组织行为学考试例题参考答案.doc

例题参考答案一、、、判断题1. 管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。(√)2. 对企业家来说,最大的问题是缺乏技术能力。(√)3. 罗伯特•卡兹认为三个关键的管理技能是:技术技能、人际技能、概念技能。(√)4. 根据卢桑斯和他同事的理论,那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网络上花费更多的时间。(√)5. 当员工的能力和工作匹配度高的时候,他的绩效可以得到提高。(√)6. 在体能的某个方面得分高的人总是会在其他方面也得分高。(×)7. 价值观倾向于稳定和长久。(√)8. 总体说来价值观影响态度和行为。(√)9. “态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。(√)10. 态度是由三部分组成的:认知、情感和行为。(√)11. 工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。(√)12. 在个体的层面,高满意度总体导致高效率。(√)13. A型人格会成为好的团队成员。 (×)14. 在归因理论中,“一致性”指的是个体在不同的情景中展示的不同行为。(×),得到满足的需要不再有激励作用。(√)16. 根据赫茨伯格,满意的对立面是不满意。(×)17. 工作中的保健因素可以通过提供良好的工作条件、报酬和工作保障得到满足。(√)18. ERG理论中的核心需要与马斯洛的五种需要是一致的。(√)四、名词解释1、群体风气:是群体规范的一部分,是一种非正式的、非强制性的行为标准,它由群体成员相互作用、约定俗成。一般来讲,群体风气是指群体在长期活动中逐步形成的行为****惯和精神风貌。2、组织文化:是指组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所持有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。3、“经济人”假设:是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设,认为人的行为就是为了获得最大的经济利益,工作的目的是为了获得经济报酬。4、意志:是自觉地确定目的,并支配调节自己的行为,以克服各种困难,实现目的的心理过程。五、。团队与群体既有联系又有区别。团队是一种群体,但是团队又是不同于一般的群体。有时虽然名称还是团队,但是达不到标准的团队有可能已变成了一个一般群体。一个一般的群体通过建设,可以变为一个团队,甚至变为一个高绩效的团队。(1)从目标来区别。任何群体都有目标。而团队的目标有两个显著特点:①团队成员参与目标的制定;②团队的目标与团队成员的个体目标高度相关。(2)从成员技能来区别。群体成员的技能往往是随机的,有时,群体成员拥有相似的技能;有时,群体成员拥有完全不同的技能。而团队成员的技能往往是互补的。即每个人的技能都有差异,但是,为了完成目标,每个人的技能都是必需的。(3)从人际关系来区别。群体成员之间的人际关系有时较好,有时较差。而团队成员之间的人际关系一直处在较融洽的水平。团队成员相互之间能充分信任,较充分地分享信息。(4)从分享责任来区别。群体中往往领导者的责任最大,一般成员的责任较低,甚至完全不负责任。而团队中,人人负有责任,队长的责任可能较大。但是,在某种场合,很可能一位成员的责任比队