义乌叶姐内裤企业配送流程分析.doc

内容摘要物流配送是企业经营活动中非常重要的一个环节,对配送流程的分析改进有利于加强整个配送系统的流畅性,简化性。本文通过对义乌叶姐内裤企业配送作业流程进行分析,运用流程图法和5W1H法进行流程改进。本文分别从以下4个流程进行分析优化:订单处理流程、分拣与配货流程、配装流程、配送运输、交货流程。希望通过这些流程的改进,减少浪费,提高效益。此外,通过提出各种措施保证配送的质量,减少配送时间,提高配送的效率。关键词:物流配送、配送流程、流程分析ABSTRACTLogisticsanddistributionisaveryimportantlinktoBusinessactivities,,,analysisfromfourprocess:orderprocesses,sortinganddistributionprocesses,loadingprocesses,,thispaperputforwardvariousofmeasurestoensurethequalityofdistribution,reducethetimeofdistribution,:Logisticsdistribution,Distributionprocess,Processanalysis正文目录第一章绪论 1第一节选题的背景与意义 1第二节主要研究的内容与结构 2第二章配送及流程分析的相关理论 3第一节 配送的概念 3第二节 流程与流程图 4一、 流程的概念 4二、 流程分析的方法--流程图 4三、 流程改进的工具—提问技术 4第三章 配送的一般流程 6第一节 订单处理流程 6一、 订单处理的定义 6二、 订单处理的流程 6第二节 分拣与配货作业流程 8一、 分拣的定义 8二、 企业分拣的流程 9第三节 配装作业流程 9一、 配装的定义 9二、 配装作业流程图 10第四节 配送运输与交货流程 11第四章 义乌叶姐内裤企业配送流程分析及优化 12第一节 对所有流程的5WHI分析 12第二节 该企业的流程改进 13一、 订单处理流程 13二、 分拣流程 15三、 配装流程 15四、 配送运输与交货流程 16第五章 总结 18【参考文献】 19致谢 20第一章绪论第一节选题的背景与意义当今社会是个以商品为主导的社会,商品经济是最基本的经济。从生产厂家到批发商、零售商、顾客,商品的流通都要经过生产—销售—使用等几个环节,批发商占据着销售渠道的上游。义乌作为批发商的集中地,有市场经营户5万余户,这些经营者从经营规模上分为小、中、大三类。小型经销商一般只有4平米左右的摊位面积,兼营零售和批发,以义乌本地经营户为主,货物大多直接存放在家里,货流量较少;中型经营户每年在物流方面(主要是指仓储和运输方面)的基本开销在5万一8万元之间;大中型经营户的营业面积在20平米以上,无论本地人还是外地人,80%以上在义乌都有专门的仓库,一般仓库面积都在100平米以上,而物流费用也会更多。但是无论是何种规模的经营户都需要物流配送。物流是企业的“第三利润源”,处于物流末端环节的配送,在物流系统中占有重要的地位,逐渐成为企业挖掘利润源的突破口。配送是现代社会的产物,在买方市场的前提下,“送货”是买方的要求,卖方只有通过送货才能提高服务水平,取得竞争优势,因此可以说送货这种方式是在竞争环境下发展的产物,受利润、占领市场和企业战略发展动力的驱使,企业想方设法提高送货的服务水平,降低送货的成本,就必须要使这种送货行为优化,这就要求要有合理的货物配备、合理的车辆调配、合理的路线规划、合理的配装及送达。在义乌这种配送方式不同于一般的配送,主要是送货地点的不同。这里的送货地点主要是是对应的托运部,由托运部送到各个城市的下级批发商或零售商。现如今一般的经营户都采用原始、简单的方式进行配送,他们缺乏对现代物流的正确的认识,大部分企业对物流的认识还停留在“物流就是简单的运输与储存”上,没有发挥第三方物流战略联盟的作用;他们没有有计划有组织的进行配送,往往是各配各,没有共同配送,造成资源上的浪费和重复劳动;他们对配送路线,装车的顺序,配送的时机没有系统的分析安排,往往凭借司机个人的经验。