职业塑造精品新与商务礼仪培训讲义(ppt 64页).ppt

职业塑造与商务礼仪讲师:林明云2003、7、222020/1/171职业理论——何谓“职业”2020/1/172人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动,而是****惯。——亚理士多德(Aristotle****惯行为行为行为让行为变成****惯2020/1/173知识(做什么、为何做)技巧(如何做)欲望(想做****惯养成****惯的三个要素2020/1/174职业理论——何谓“职业塑造”职业塑造的内涵良好商务素质有效时间管理有效沟通行为积极生涯规划2020/1/175职业理论——何谓“职业塑造”职业塑造的本质塑造一种与职业相关的个人行为规范及行为本身,它可以确保在商务活动中:——被他人接受和尊重;——工作的有效实施;——取得预期商务成果;——建立长期良好的合作或同事关系。品德价值观文化言谈举止仪表衣着2020/1/176职业塑造——市场竞争的需要市场竞争环境对“职业塑造”的需要企业在市场竞争中策略和手段的变化:由产品——服务与方案;由知名度——美誉度、忠诚度、依赖度;由争取单一订单——发展长期的客户关系;由产品、资本和技术等硬优势——服务、管理和人才等软优势。2020/1/177职业理论——定义小结职业塑造的结果是形成职业素养,素养是行为,是被他人接受的行为;职业塑造包括良好的商务素质、有效的沟通行为、有效的时间管理和积极的生涯规划;市场环境的变化使企业的关键成功因素发生变化;企业员工的整体素养决定了企业未来的生存;商务工作者自己的职业素养水平决定了他/她未来生存、发展与命运。本课程培训的核心便是提高学员的“职业素养”2020/1/178以价值为导向的职业观念职业理论观念的转变是最大的转变,观念决定了态度,态度决定了行动,行动决定了结果。在众多观念中(人生观、价值观、世界观、市场观、效益观等等),价值观念是核心的,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感和忠诚度首先取决于对企业价值观的认同、贡献和奉献程度2020/1/179以实用为导向的职业知识职业理论知识是前人经验的总结,有其时间和空间上的局限性,知识之多又浩如烟海,人们毕其终身亦不能穷尽。故只能以实用为导向,通过学****消化、吸收,联系职业工作实际进行创新使用2020/1/1710