E百分终端执行手册.doc

E百分终端执行手册一、 硬件建设(终端的外在形象)(满分50分)   1、柜台内(30分)(1)、品种是否齐全,“e百分”的系列机型是否齐全。(5分)(2)、台面是否干净整洁,台面上除了宣传物料之外禁止出现其他物件(如发票、钱包、手机等),销售人员应将自己的私人物件放置暗处。(8分)   (3)、陈列是否规范:(合8分)        A、集中原则:“e百分”机型必须集中排列,决不能东一台西一台。(4分)        B、醒目原则:主打机型是否摆设在柜台中央最抢眼处。(4分)  (4)、托架是否齐全,切忌将“e百分”机放在其它品牌的托架上。(3分)  (5)、主次是否分明:牢记20%的产品带来80%的销量,新产品必须重点突出:“星状小彩纸”、“小绶带”、“小彩星”“小玩具”等提示。(8分)  (6)、柜台整体视觉效果是否协调、醒目。(合10分)        A、有无红色或黄色等暖色调绒布铺底衬托。(3分)       B、灯管上是否有黄底紫字的“e百分”覆盖板。(3分)        C、新机旁是否有小红灯(饰物)。(4分) 2、柜台上(合20分)  (1)、柜台面上是否有台旗,台旗的朝向应指对人流量大的方向。(7分)  (2)、“e百分”宣传资料应置于资料托架内,摆放有序整齐。(8分)  (3)、柜台面上“e百分”各机型单张折页等宣传资料是否齐备。(5分)   3、柜台外(专卖店★单独计分) (1)、是否有“e百分”吊旗悬挂。(2)、是否有“e百分”海报、贴画、挂画等、易拉宝等。  (3)、是否有“e百分”立牌(可贴促销活动告示)。  (4)、是否有“e百分”灯箱。 二、软件建设(促销员的综合素质,各方面关系协调)(50分)1、整体着装规范,化装要适宜,注意保持责任区内的卫生整洁。(8分)2、与卖场各主管的关系。(6分)3、熟练向顾客介绍产品知识,并演示,语速应平缓、赋有感染力、说服力。(8分)4、对待询问产品的顾客应热情相待,不得冷语以对,不得在没有客人时和周边其他销售人员聊天、嬉笑、打闹,不得靠、趴、坐柜台。(10分) 5、票据相关报表的填写应准确、及时。(5分)  6、相关专业知识,推销技巧。(5分) 7、长相、涵养、表达方式等。(8分)  三、基本标准  A、终端建设包含两个大的方面  请进来——主要是搞好终端布置,有吸引力。尤其是专卖店。  走出去——主要是围绕终端走向广场、甚至走向社区搞好促销活动。  B、终端布置要“四得” 看得见(平看:海报、产柱广告、台牌、灯箱、水牌、电视播放宣传片。仰看:横幅、吊旗。(俯看:产品陈列)  摸得着(资料架、展架、展台、样品等)   听得到(促销员推荐、营业员介绍、电视播放宣传片等)   带得走(手提袋、单张、宣传页、自印小报、促销小礼物等)   C、终端