营销骨干培训.ppt

*2004年营销骨干培训2004年7月28日金潮建材*成功的人生来源于学无止境的过程世界的人有多少,成功的定义就有多少!成功的第一个共同要素:目标成功的第三个共同要素:成功率成功的第四个共同要素:成功的代价(机遇/机会/金钱/时间/青春/热情/学****成功的第五个共同要素:满意度成功是什么?成功最便宜或最昂贵的代价=学****博恩)成功的第二个共同要素:自信心和意志力*提升销能成就未来新经济时代,人才成为明天的竞争优势的最主要差异企业对人才需要的真谛:不是需要人材的本身差异,而是需要人才为企业创造的竞争优势人才优势转化为竞争优势的表现:管理、产品、价格、渠道、服务提升销能的解决方案:通过发挖营销骨干的优势来营造市场竞争优势*营造怎样的管理优势?客户体系渗透有的放矢满足客户需求把握好营销的本质明确职能/职责有的放矢的管理流程强调部门/人员合作激励/淘汰的机制认真负责的作风快速反应及时行动做什么?怎么做?做的效果做的动力做的效率怎样做好?*谁是我们的客户?客户就是用户?消费者工程项目房产商家装公司工装公司设计院分销商加盟商建材超市设计师工程商包工头泥水工权力人各种相关协会政府职能管理部门客户体系渗透份额与生存*市场在哪里?客户的需求或潜在需求使用效果性价比金钱/物质服务自我发展情感其他有的放矢满足客户需求感知价值潜在价值*营销的本质营销本质是:通过满足客户的需求或挖掘客户的潜在需求实现销售目的要想搞好销售,首先就是不把销售当销售产品好(产品特征差异化)服务好(服务特征差异化)关系好(关系差异化)*如何有的放矢地解决客户的需求呢?一张表:工作日志表(世界公认的最伟大的销售员:)*,,*