广东格兰仕集团公司质量系列教材：PDCA的工作方法.ppt

PDCA的工作方法
广东格兰仕集团公司质量系列教材
11/11/2017
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培训目的:使受训人员掌握科学思维方式与
工作技巧。
培训内容: 1、什么是PDCA? 2、PDCA的步骤? 3、PDCA对现代企业的重要性。
课程长度:
培训方式:讲述法+模拟演练
课程介绍
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课程指引
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. “检验过程”(以制造业进货检验为例)的审核--------30
. PDCA法在仓储管理中的运用---------------------------- 32
12. PDCA法运用总结----------------------------------------------------36
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每个公司的员工都想很漂亮的完成上级所部署的任
务,但仅仅靠勤奋是不够的,还要讲究科学的方法,
在管理学上,有一个公认的好方法,那就是PDCA。
PDCA方法的引入
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我们平常是怎样做事的?
第一, 要先盘算一下,想达到什么样的目标。第二, 考虑为了完成计划,需要哪些资源以及
通过哪些步骤去做。第三, 拿到资源后,去做这件事。第四, 完成。第五, 总结。通过做这件事,得到哪些教训
及经验,可能下次做这件事的时候,
可能用上这些教训及经验。
这是完成一项任务最基本也是应该具有的思路
与步骤,如何用科学的方式的来描述
这一过程,这个过程就是PDCA。
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所谓 PDCA,就是“计划(plan)---执行(do)---复核(check)---改进后再执行(action)“,在每一轮PDCA后,又在更高的水平上进行PDCA从而促使工作绩效不断提高.
什么是PDCA?
具体执行流程
确定目标及达到目标的方法
执行工作
检查执行结果
采取适当的改进措施
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PDCA法是一种科学的工作程序,最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出,后经戴明博士在日本推广应用。自六十年代在日本QC小组活动中得到实践证明其科学、高效之后,目前已在质量管理等方面得到广泛的成功应用,并已经被ISO纳入了2000版ISO9000质量管理标准中。
PDCA法的由来
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PDCA法的原理
PDCA法由四阶段八个步骤组成
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PDCA法的四个阶段是:
第一阶段计划(Plan),它包括分析现状,找出存在的问题;
分析产生问题的原因;找出其中主要原因;拟定措施计划四
个步骤。
第二阶段实施(Do):执行技术组织措施计划。
第三阶段检查(Check):把执行的结果与预定的目标对比,
检查计划执行情况是否达到预期效果。
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第四阶段总结(Action):巩固成绩,把成功的经验尽可
能纳入标准,进行标准化,对遗留问题转入下一PDCA
循环去解决。
PDCA法具有两个鲜明特点:
(1)循环前进,阶梯上升(见图-1)
(2)大循环套小循环(见图-2)。
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