丰田工作方法总结培训资料PPT.ppt

丰田工作方法(TBP)“丰田工作方法”??4.“丰田工作方法”的具体顺序・步骤-STEP1~“丰田工作方法”?丰田工作方法(ToyotaBusinessPractices)丰田汽车对迄今为止的一些优秀实践了ToyotaWay的工作方式进行了整理和汇总基础篇进阶篇在处理新业务或范围广的业务、或制定方针时所需要的工作的“经验技巧”什么是“丰田工作方法”?丰田工作方法的开发背景海外日本丰田工作方法(ToyotaBusinessPractice)为了让销售部门的员工能够更彻底的认识并理解丰田工作方法,需要开发出丰田工作方法的教科书随着丰田汽车事业的国际化,为使其价值观可视化,制定了《Toyotaway2001》尽管“Toyotaway”目前已在全世界的事业体中广为人知。但仍然有很多员工,甚至是管理层都不知道如何才算真正实践了ToyotaWay需要开发出学****实践Toyotaway方法的教科书针对年轻员工工作能力低下,从2000年开始加强丰田工作方法的培训由于丰田工作方法以前多应用于制造环节。很多人一直认为其无法应用在研发及销售环节丰田工作方法的整体图具体的顺序·步骤ACDPTOYOTAWAY丰田工作方法(丰田问题解决)客户至上经常自问自答“为了什么”当事者意识可视化根据现场和事实判断彻底地思考和执行速度·时机诚实·正直(实事求是)(丰田问题解决)客户至上经常自问自答“为了什么”当事者意识可视化根据现场和事实判断彻底地思考和执行速度·时机诚实·正直(实事求是)实现彻底的沟通全员参与基本意识经常自问自答“为了什么”当事者意识不要将当前的手段与目的相混淆,应常常自问:“真正目的是什么?”只有认识到自己是当事者,才能理解工作的使命和价值,产生自豪感,才会去思考“我要怎么做?”,“我一定要做到”。客户至上在为本部门或公司开展工作时,应始终将客户利益放在第一位。在丰田,后道工序也被看作是客户。可视化将问题用一目了然的方式显现,并与相关人员共享,促使新的发现。另外对信息、计划、情况的认识、意见等需要共享的信息,也应当进行可视化处理。10个基本意识