医疗纠纷的相关因素分析论文.pdf

独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得大连医科大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:盘鱼红签字日期:递年上月碑曰目录一、摘要??????????????????????????1(一)中文摘要??????????????????????1(二)英文摘要??????????????????????3二、正文??????????????????????????5\—1L—.L(、一)月lj舌”?”””“”一一一”?一?..?..·?··??·······?·····?·-··5(二)材料和方法????????????????????6(三)结果???????????????????????8(四)讨论???????????????????????19(五)结论???????????????????????26(六)参考文献?????????????????????28三、综述?????????????????????????30(一)综述??????????????????????3O(二)参考文献?????????????????????45四、致谢?????????????????????????47医疗纠纷的相关因素分析硕士生姓名:栾布先指导教师:周景春教授指导小组:李东文王振海王雷包永新专业名称:社会医学与卫生事业管理学摘要目的:本文通过广泛查阅文献了解目前国内外医疗机构医疗纠纷的现状,总结在新形势下医疗纠纷发生的特点和趋势,研究探讨近年来存在的医患关系紧张的问题,分析医疗纠纷高发的主要原因,提出相应的防范医疗纠纷的对策建议,缓解医患紧张的关系,营造良好的医疗工作环境,为医疗卫生管理事业可持续发展提供策略参考。方法:本文通过文献研究方法分析国内外医疗纠纷的现状及特点,借鉴国外医疗卫生机构解决医患关系紧张的办法,结合我国的国情,从宏观和微观方面提出建设性的政策建议,防范和减少医疗纠纷的发生。,应用EXCEL表格进行数据录入,。结果:,发现以下结果:,诉讼方式解决为辅。虽然以诉讼方式解决纠纷的数量较少,却逐年增加。。。,患者对医疗效果缺乏理性认识,对诊疗效果不满意的投诉占多数。,对护理问题不满意的投诉最多。。,除医护人员未尽告知义务导致费用过高的投诉外,主要是医疗机构多收费的投诉占多数。结论:通过对辽宁省某三甲医院2007—2010年四年间发生的185例医疗纠纷案例的实证分析,发现以下结论:,近四年医疗纠纷的数量有增有减,但是增减幅度不大,说明医疗纠纷的防范管理工作有一定的进展,还需要进一步探讨剖析医疗纠纷居高不下的深层次原因。,不单纯有行业内因素、患者因素,社会因素也起到了一定的助推作用。本研究中,医疗纠纷高发的主要原因有:诊疗效果问题、医德医风问题、医院管理问题和诊疗费用问题。3。本文借鉴国外医疗安全管理的经验,结合我国的国情和现阶段的医疗现状,从宏观和微观的角度积极地探讨防范医疗纠纷频繁发生的相应对策,提出建设性的政策建议,切实解决医患关系紧张的现状,有利于构建和谐的医患关系,促进祖国卫生事业的发展。关键词:医疗纠纷因素分析2FactorAnalysisofMedicalDisputesMasterdegreecandidate:LuanBuXianSupervisor:Professor:ZhouJingchunVice’supervisor:LiDongwenWangZhenhaiBaoYongxinWangLeiMajor:SocialMedicineandHealthAdlnillistrationAbstraetobjective:Understandingofthestatusofmedicaldisputesofdomesticandiorelgnmedicalmstitutionsthroughliterature,s