职业道德与法律-知识点.doc

福建省中等职业学校学业水平考试知识点必修二:、交往礼仪的基本要求;个人礼仪的基本要求:(1)、展示一丝不苟的仪容仪表(2)、展示风度翩翩的形体姿态(3)、展示吐露心声的文明语言交往礼仪的基本要求:(1)善于与人交谈(2)打造良好的电话形象(3)编织美丽的网络形象(4)以礼做客,;(1)握手的标准方式是行至距对方1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用手适度,与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候(2)递物接物递物时需用双手,以表示对对方的尊重。(3)拜访,不论因公还是因私而访最好事前与被访者联系,使对方有所准备。(4)赴宴时,要仪表整洁,不宜过早或过迟。(5) 言谈言谈首先要注意礼貌,态度要诚恳、亲切,声音大小适宜,语调平和沉稳,还要注意使用敬语,以表示尊敬和礼貌。(6)打电话时特别要注意语气和声调,以显示我们是讲文明、懂礼貌的人。;职业礼仪的作用:(1)是职业成功的助力(2)促进企业和谐—增强凝聚力(3)树立企业形象---;道德是指以善恶为标准,通过社会舆论、内心信念和传统****惯来评价人的行为,调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系的行动规范的总和。;我国公民基本道德规范的内容是:爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。;社会公德的主要内容:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。庭美德的主要内容;尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、;道德对于我们个人的健康成长、人生事业的成功有着重要作用(1)有助于我们建立良好的人际关系(2)有助于我们发挥自己的潜能(3);(1)爱岗敬业(2)诚实守信(3)办事公道(4)服务群众(5);爱岗,就是热爱自己的工作岗位,热爱自己的本职工作。敬业,就是以极端负责的态度对待自己工作。敬业的核心要求是严肃认真,一心一意,精益求精,尽职尽责。(1)是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。(2)是职业道德的核心和基础,是社会主义主人翁精神的表现。、勤业、精业的具体要求;乐业、勤业、精业,三者相辅相成、相得益彰。乐业是一种良好的职业情感,是爱岗敬业的前提;勤业是一种高超的工作态度,是爱岗敬业的重要体现。、办事公道的基本要求;诚实守信、办事公道的基本要求诚实是指言行跟内心思想一致,不弄虚作假、不欺上瞒下,做老实人、说老实话、办老实事。守信就是遵守自己所作出的承诺,讲信用,重信用,信守诺言,保守秘密。诚实守信是做人的基本准则,是人们在古往今来的交往中产生出的最根本的道德规范,也是会计职业道德的精髓。其基本要求是(1)做老实人,说老实话,办老实事,不搞虚假。(2)保密守信,不为利益所诱惑。办事公道就是指我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公平合理、不偏不倚,不论对谁都是按照一个标准办事。公道与公平、大致相同,意指坚持原则,按照一定的社会标准实事求是的待人处事。