重塑管理思维培训心得体会.doc

重塑管理思维培训心得体会重塑管理思维培训心得体会(一) 情景管理 6月4日公司组织管理人员及骨干员工进行了为期一天的培训,通过一个个管理实例的启发和讲师张沐认真的讲解和引导,我们从中获得了不少的管理心得,对管理思维有了进一步的突破。管理不简单,既需要"理"顺,又需要"管"好。面对工作中的人与事,掌握管理技巧,提高管理能力是每一个管理者必须要做好的一步,否则面对社会激烈的竞争和快节奏的发展,只有面临被淘汰的处境。管理者应该帮助公司建立适应于本部门的管理方式、模式。一切的检验标准就在于工作目标是否可以如期实现,过程是否有序完善,应对随机任务是否及时有效,在于团队的价值取向是否偏好挑战、具有活力。管理没有对错,只有好坏,此次培训最好的地方就是能让你身临其境的面对每一个管理情景,其实面对每一个情景,ABCDE五个处理方案的选择反映出了每个人在工作中进行管理的风格,最佳方案只有一个,但是其他方案的选择者也都能说出自己觉得合理的充分理由,所以说管理没有对与错,只有好或者坏,而鉴定它的标准就是有效性,是否对公司、对部门、对个人的工作进展进行了有效促进。没有不优秀的员工,只有不好的管理,培训中有几个很好的情景,对我启发很大,金正恩是一个草率、聪明、刚愎自用、推诿扯皮、个性孤僻而对你非常依赖的一个员工,每一个情景的选择都要根据实际工作,结合他个人的性格特点进行管理,针对这个类型的员工就要做好提前的辅导,严格审核他的计划,要及时提醒他知易行难,其个人才会有良好的转变,工作才会有较好的进展。因为此类员工可塑性较高,工作没有惯性,经过有效的指导,此类"打分"不高的员工一样可以通过较好的管理来将工作做好。特别请求应当特别重视、慎重处理,面对公司元老普京,他年龄长,能力较强,对上司比较冷淡,固执而且我行我素。面对他的特别请求,各种处理方案可能造成的"损失"同样巨大,处理前一定要检视这件事的特殊性、偶发性、是不是确定别无他法之后慎重的给予答复。不好的管理要及时进行更正,对普京一次不慎重的管理,造成了部门的不和谐,审视错误后及时进行更正,避免错误继续扩大非常重要,日常管理中要杜绝此类欲盖弥彰的做法,造成管理混乱。管理正面强化与负面制约同样重要,好的管理应该也是人性化的管理,和谐的管理,奖罚分明,公平对待绝对是管理的不二定律。处理诉怨坚持的原则1、正面的角度看待诉怨2、以不破坏关系为最大前提3、以充分了解对方为手段4、朝向积极性建设性的目标努力5、引发对方自愿性的承诺6、予以必要协助,展开后续行动。面对金正恩的抱怨,一定要正确看待并合理引导,处理诉怨,首先是处理内心,其次才是处理事情。计划是管理基础,一切管理都是以计划顺利实施为目的的,一个好的计划,目标在设定时应具备1、共同性2、重点性3、参与性4、自主性5、计划性,目标是来自于问题,以便在计划实施过程中方便管理利于问题的解决。"轻重缓急"管理法,通过学****熟练运用轻重缓急技巧,每日、周、月将工作事项进行分类,按照重要紧急不重要紧急?重要不紧急?不重要不紧急分类逐一解决。管理"0"交易,通过学****作为一名管理人员要对自己的管理有一个重新定位还有改正,管理中存在交易的现象。通过交易的管理是非常不好的管理,长时间的交易管理会使管理失去方向,管理名存实亡。面对固执己见的员工1、要充分掌握死鸭子嘴巴硬的心理,如果失败的代价可以接受的话,让他