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礼品礼仪.doc礼品赠送风波国内某家专门接待外国游客的旅行社,有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是,该旅行社订购制作了一批纯丝手帕,是杭州制作的,还是名厂名产,每个手帕上绣着花草图案,十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内,盒上又有旅行社社徽,是很像样的小礼品。中国丝织品闻名于世,料想会受到客人的喜欢。旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕,到机场迎接来自意大利的游客。欢迎词致的热情、得体。在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕,作为礼品。没想到车上一片哗然,议论纷纷,游客显出很不高兴的样子。特别是一位夫人,大声叫喊,表现的极为气愤,还有些伤感。旅游接待人员心慌了,好心好意送人家礼物,不但得不到感谢,还表现出这般景象。中国人总以为送礼不怪,这些外国人为什么怪起来了呢?上诉材料告诉我们。不同的国家有不同的****俗。在意大利和西方一些国家,亲朋好友相聚一段时间告别时才赠送手帕,取意为“擦掉惜别的眼泪”。在本案中,意大利游客兴冲冲刚刚踏上盼望已久的中国大地,准备开始愉快的旅行,你就让人家“擦掉离别的眼泪”,人家当然不高兴,就要一轮纷纷。那位大声叫喊又气愤的夫人,是因为她所得到是手帕上面还绣着菊花图案。菊花在中国是高雅的花卉。但在意大利则是祭奠亡灵的。人家怎能不愤怒呢。因此,在交际场合中,必须了解礼品礼仪,这样既对于他们表示尊重又不失礼节。礼品被商业人士叫做人际交往、传递情感、表达友谊的不可或缺的媒介。实际上不必一想到礼品就死***、收买他确实是表达情感的、表达友谊的信物其实我们面对礼品首先想到一个问题就是礼品的选择,送什么的问题关于礼品选择我们要注意几个点我们可以称为:选择礼品的几个特点第一,纪念性人际交往强调君子之交淡如水,小人之间干若醇所以你跟别人打交道不必是真金白银、价格昂贵所以礼品强调一个纪念,给人一种(睹物思人)的感觉就可以了换而言之不以价格取胜,以友情纪念为重第二点,独特性其实礼品要以独特性见长(人无我有,独一无二)有一次一个下属给自己的老板送了一个礼物,老板对这个下属不太熟悉不太愿意收,他你说老板别急着敢走我,你把礼品打开看看比一定打开看看,你一定感兴趣。结果老板打开一看,确实感兴趣。你们知道是什么么?是老板出生那一天报纸的复印件,所以这个礼品给了老板以后,回到家在书房认真阅读了三个小时。这个礼物的成本也就是在30多块钱左右,无非就是去国家图书馆费以点时间,但是人无我有,独一无二。第三点,针对性中国有古语有言宝刀送于烈士,鲜花送于美女。我感觉我们男人很可怜啊,比如漂亮衣服都是姑娘们穿,鲜花我们男的很少得啊。一个男的得鲜花无非这几个场合做寿、得到嘉奖、卧病在床还有就是永垂不朽。一个大男人好好的给他送花很不正常的,所以说礼品有针对性。同样的礼物送给不同的人会有不同的效果。比如说中国人喜欢的东西给外国人他不一定喜欢,汉族人喜欢的东西给其他民族的人他也不一定会接受。第四点,便携性说白了他要容易携带,不容易带就很麻烦了。说有一次我们老师到外地去那个地方生产木雕,但是那个木头很重。有人就问我们老师说,听说你们加乔迁新居,我们老师说是啊,听说很多朋友都送你了礼物,我也不能落下啊。我给你弄一个吧。我们老师说行,回去放桌子上。等老师走的时候他来了,他说你不是要一匹小象么,我给你弄了一匹在外面你看看,我们老师出去一看,那象跟我们老师一样高,根本没法带,所以送给外地