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《14企业管理咨询顾问-其它管理咨询工具》.pdf.pdf

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326企业管理咨询师其它管理咨询工具图140-1 盖洛普路径图14-2 PDCA循环模型图14-3 阶梯式上升327表14-1 PDCA的步骤和方法阶段步骤主要方法P(1)分析现状,找出问题排列图、直方图、控制图(2)分析各种影响因素或原因因果图(3)找出主要影响因素排列图,相关图。(4)针对主要原因,制定措施计算回答“SW1H”为什么制定该措施(Why)达到什么目标(What)在何处执行(Where)由谁负责完成(Who)什么时间完成(When)如何完成(How)D(5)执行、实施计划C(6)检查计划执行结果排列图,直方图,控制图A (7)总结成功经验,制定相应标准制定或修改工作规程、检查规程及其他有关规章制度(8)把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环图14-4 安索夫矩阵328图14-5 企业价值图

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