新员工入职培训内容及指导标准.doc

新职员入职培训内容及指导标准为加强新入职职员的治理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。行政部依照公司的实际情况编制了新职员入职培训内容及指导标准。一、到职前培训(部门经理负责)1、致新职员欢迎信。2、让本部门其他职员明白新职员的到来(每天早会时)。3、预备好新职员办公场所、办公用品。4、预备好给新职员培训的部门内训资料。5、为新职员指定一位资深职员作为新职员的导师。6、预备好布置给新职员的第一项工作任务。二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:1、到行政部报到,进行新职员入职须知培训(行政部负责)。2、到部门报到,经理代表全体部门职员欢迎新职员到来。3、介绍新职员认识本部门职员,参观工作场所。4、部门结构与功能介绍、部门内的专门规定。5、新职职员作描述、职责要求。6、讨论新职员的第一项工作任务。到职后第五天:1、一周内,部门经理与新职员进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新职员的提问。2、对新职员一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。3、设定下次绩效考核的时刻。到职后第三十天部门经理与新职员面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新职员表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新职员就试用期考核表现谈话,告之新职员公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训:(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司组织架构、要紧业务。2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。3、公司各部门功能介绍、公司培训打算与程序。4、公司整体培训资料的发放,回答新职员提出的问题。四、新入职职员事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进职员一样地受到考验,因此主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。2、新进人员面临的问题1)陌生的脸孔围绕着他;2)对新工作是否有能力做好而感到不安;3)关于新工作的意外事件感到可怕;4)不熟悉的人、事、物,使他分心;5)对新工作有力不从心的感受;6)不熟悉公司规章制度;7)他不明白所遇的上司属哪一类型;8)可怕新工作今后的困难专门大。3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你专门快乐他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是专门简单的情况,但却常常为主管人员所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感专门快就会消逝。当我们置身于未经介绍的人群中时,大伙儿都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,只是,如把他介绍给同事们认识,那个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。5、使新进人员对工作中意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是讲,有意使新进人员对新工作过分主观,但不管如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印