领导批示.doc

规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设简报成华区规范化服务型政府(机关)建设办公室成华区机关行政效能建设办公室2008年8月22日第9期领导批示◇宋朝华、戴浚同志对深化规服工作提升机关行政效能提出工作要求◇我区认真贯彻落实全市深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能工作会议精神◇区卫生局狠抓机关行政效能建设◇区房管局开展“提升服务,树良好形象”系列活动宋朝华、戴浚同志对深化规服工作提升机关行政效能提出工作要求8月18日,区委书记、区人大常委会主任宋朝华同志在区委五届50次常委会上对深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能提出工作要求。一是提高认识,高度重视。深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能是省委、省政府,市委、市政府一项重要工作,事关我区机关干部作风建设、投资环境和又好又快发展,各单位一定要高度重视,常抓不懈。二是注重实效,真抓实干。要以提高服务品质,打造一流投资环境为目标,制定贯彻落实措施,狠抓工作落实,确保工作成效,力戒走形式,搞过场。三是严格考核,奖惩逗硬。要认真贯彻落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制和绩效考核制。有关部门要加大督查力度,奖惩逗硬,确保各项制度落到实处。区委副书记、区长戴浚同志讲话中强调:一要完善制度。各单位尤其是牵头部门要紧紧围绕深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能制定完善工作制度,并严格执行,努力为经济社会又好又快发展提供坚实保障。二要提升服务品质。要认真查找工作中存在的差距和薄弱环节,及时增添工作措施,切实整改到位。同时要提高服务标准,强化目标管理和差距管理,努力提升服务品质。三要狠抓落实。深化规服工作提升机关行政效能的关键是狠抓制度落实。要把此项工作目标细化分解,落实到相关单位和人头,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,相关科室和人员狠抓落实的工作局面,确保制度落实到位,任务落实到位。(区规服办)我区认真贯彻落实全市深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能工作会议精神8月12日,全市深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能工作会议召开后,我区积极采取措施落实会议精神。一是制定《成华区关于深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能的实施意见》、《目标分解方案》和《考核办法》,明确目标任务。二是成立以区委副书记、区长为组长的机关行政效能建设领导小组,明确了21个成员单位工作职责,健全了党政齐抓共管、领导小组指挥协调、成员单位各负其责的领导体制和工作机制。三是强化效能监察,明确经济工作和发展环境建设两条督查线,建立效能建设责任倒查和结果运用制度。针对制度建设、服务态度、工作效能和群众满意度,区委、区政府目督办,区软建办,区规服办加大联合督查力度,截止目前,对各单位共进行500余次明查暗访,拦访群众3000人次,问卷调查2745人次,填写督查登记表439份,发放督查整改通知书21份,整改问题60余件次,整改率达100%,督查结果纳入年底目标考核。(区规服办)区卫生局狠抓机关行政效能建设一是自纠自查狠抓落实。组织召开座谈会、发放意见书及设置意见箱、公开局长信箱,