品牌卫浴店面规范运营手册培训.ppt

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(人员组成及职责)经理:乔红图赵勇丽财务:姚斌七校店长:李娜每家店长:马磊库管:乔伟伟店员:董洁/刘朱店员:王沫工程:技师3人请看大屏幕店长的工作职责店长的工作职责:,完成门店营业指标;,店长随时掌握大客户动态,,,严禁做与工作无关的事情;(帮助销售提升整体业绩),保证促销活动执行到位;;,了解恒洁新产品知识,并对店员进行辅导和培训;,例如:工程,装修公司等安装技师的岗位职责安装工的工作职责:,及时反馈在工作中客户给出的意见或建议。,按量的完成安装任务。,,做到不损坏,对产品安全积极负责。,认真服务好客户,维护公司的良好形象。,自己解决不了的,,积极完成销售指标;,上班前认真做好门店清洁,并保持门店整洁干净;,仪容仪表要保持庄重,适当淡妆;、大方、专业,处处体现“专业、温馨,门店的品牌形象;,,将货款准确无误交给公司领导,,及时向店长汇报竞争品牌的市场新策略。团结同事,不允许出现小团体,背后恶语中伤同事等。公司文员的工作职责文员岗位职责工作职责:、保管主要工作:、店面交办的事项。、讯息处理、分类、归档、保管辅助工作:。例如:日销售报表等数据。。(例如:发送礼品,电话问候) 、性状、特点等合理规划仓区。 、库位分类别、品种、规格型号摆放整齐,小件物料上架定置摆放。堆码规整、整齐,同一货物仅保留一个包装尾数。收发作业后按上述要求及时整理。 、产品状态标识和存卡记录清晰、准确且及时更新,摆放于对应货物当眼明显位置。 (包括办公场所及库房)整洁、干净,如有废纸等废弃物或发现较多灰尘时随时清理、清扫。  安