管理者的角色定位与行为.ppt

管理是什么管理就是决策管理就是拍板管理就是发指令管理就是管“你”1管理与管理者课程目标理解什么是管理的内涵理解什么是管理者应承担的责任掌握不同层次的管理职责掌握工作任务和工作计划有关知识了解管理者的必要技能,为后续培训提供线索2管理与管理者课程内容一、管理者角色转换与定位二、管理者职业行为与态度三、管理任务与工作计划 总结、问答讨论3管理与管理者一、管理者角色转换与定位1、管理为实现组织的目的和目标将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客(信用)等经营上所有资源做最经济、高效、人性化运用的过程与方法管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程管理是协调别人的活动过程管理的实质通过别人来实现预定的目标管理就是管人理事4管理与管理者2、管理功能的内涵管理:高效地运用一切可用资源、以达成组织目标和目的的过程与方法目的与目标:可否实现、兼顾多重准则资源:人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化及风气等过程与方法:计划、控制、协调、改善、培养、激励。特性:科学性-高效,人本性-愉快,战略性-正确5管理与管理者3、管理者多重角色最高经营层(公司内)高级管理人员管理者同僚市场、客户部属部属部属部属其它部门外部环境(公司外)多方沟通的中枢(关键人物)全局的执行者,局部的策划者6管理与管理者IT平台个人态度与技能员工素质平台员工管理平台产、销、人、发、财企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导何去何从攻、守、规模所有员工初级主管高阶主管中层主管企业架构7管理与管理者4、管理者的职责敏锐观察组织、部门周围的环境变化收集提供信息,确保组织目标、方针、战略正确协助制订企业、各部门的目标,方针及策略贯彻和实现组织的经营方针及目标主动征求顾问部门的建议与协助与其他部门保持经常性地沟通及协调向上司汇报使其能够掌握正确情况做好本部门工作计划、决策、并认真付诸实施分析企业与部门现状与业绩,进行工作改善8管理与管理者5、管理者的职责业务的改善、改革为了企业的发展与繁荣,必须不断从事业务的改善与改革。部属的培养启发做好个人与团体的能力开发及塑造人格,以达成企业的目的、目标业务的管理为达到企业的目的或目标,必须适当发挥管理的职能并有效活用所有经营资源信赖关系的形成发挥每个部属的特长,合理分配任务,使其参与达成企业的目的、目标。亦即实现个人目标与组织目标的统一管理组织、计划、控制、协调、监督、培训辅导物事人事9管理与管理者6、初做管理者应该怎么办及时完成自身的角色转换选择合适人员,组建团队和高层主管、部门相关者、顾问亲密沟通调查工作环境和历史誉沿革提出初步工作计划方案和客户建立顺畅的联系通道考证管理风险点和后选方案筛选10管理与管理者