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顾客满意度调查表3.doc

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文档列表 文档介绍

×××××公司
2007年度顾客满意度调查计划

月份
部门
1
月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
营业部
计划计划以实施
调查内容与评分标准:
顾客满意度调查表
尊敬的顾客,感谢您一直以来对××××的支持和帮助,为了可以向您提供更美味更方便的服务,请您协助我们填写以下表格,以便我们了解您的需求并提供更好的服务。谢谢!
1、××产品
对产品种类是否满意?
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
对产品口感是否满意?
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
2、营业环境
营业环境是否整洁、卫生?
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
您对本店营业环境的总体印象如何?
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
3、服务
您对我们的服务是否满意?
□满意□较满意□一般□不太满意□不满意
评分标准: 满意20分较满意16分一般12分不太满意8分不满意0分
等级评定: 满意:95-100 较满意:85-94 一般:75-84 不太满意:60-74 不满意:60以下。
具体见表格××-××-××至
表格编号:××-××-××
编制: 核准: 时间:

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顾客满意度调查表3.doc

45 顾客满意度调查表

顾客满意度调查表-138

顾客满意度调查表

顾客满意度调查情况登记表

顾客满意度调查问卷表

内部质量管理体系审核检查表（M08 顾客满意度调查）

0102-04顾客满意度调查表

顾客满意度调查表052

21顾客满意度调查表

顾客满意度调查表