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浅谈顺丰速运的经营模式摘要: 在现代激烈的物流市场, 顺丰依靠其独特的经营模式, 优质的服务,不断地发展壮大。从 1993 年的两地点对点物流小公司,到现在销售额已经达到 120 亿人民币, 拥有 8 万名员工, 年平均增长率 50% ,利润率 30% 。通过对顺丰速运发展历程,快递服务特点的等方面进行分析,探究顺丰速运的经营模式。关键词: 速度; 价格; 顺丰速运; 物流网络; 服务; 质量; 一、引言现如今全国各地四通八达, 各地的商品流动频繁, 网购的流行也加速了物流业的发展。说到物流, 哪家公司的速度最快,近 70% 的答案是顺丰速运。在各大网购网站的物流选项里一般都有一般都有三种选择,普通快递,顺丰速运, EMS 。可见顺丰速运在物流业中有较高的地位和竞争力。在这个没有多大技术含量的行业里, 顺丰凭借自己优秀的经营模式在物流业中占据了一席之地。就连国营的中国邮政, DHL 等知名跨国物流企业都刮目相看。那么他到底强在哪里? 二、发展历程顺丰速运成立于 1993 年,当时只是进行广东与香港之间的快递业务。 1996 年顺丰才逐步进军国内市场,以顺德德作为起点,发展到广东省外, 在珠江三角洲站稳脚步, 随后向长三角发展, 进一步发展到华东、华中、华北。到目前为止, 顺丰已在全国范围内建有 3个分拨中心,近 100 个中转场, 2000 多个服务网点, 覆盖全国 31 个省约 200 个大中城市及 900 多个县级市或城镇。在顺丰的不断扩张中, 企业的内部架构也在进行着一次又一次的调整。 1999 年,公司将员工的收入模调整为收入必提成制。 2001 年至 2002 年, 为适应业务的发展需要决定加多中转班次和进出口班次, 另一方面, 成立了财务软件的升级总部管理中心, 逐渐关注北方重工业城市的开发。 200 3 年顺丰制定了多元化的发展战略。 200 5年至 200 6 年,顺丰全面提速,不仅网点扩大了分布,还提供多项增值服务,并进行重新定位,瞄准中低高端市场,注重快递效率,强调服务质量。在短短的十几年时间里, 顺丰速运迅速的有一个地区性快递公司发展成为全国性的大企业, 这个是由于顺丰目标定位明确, 这样才能不断地发展、不断地扩大业务量。三、顺丰速运的经营模式(一)速度快人一步 1. 专线包机顺丰一共有 6 架全货包机共 22 条专线,往返于北京、潍坊、杭州、无锡、常州、上海、深圳。另外顺丰与航空公司协议定的利用 230 多条航线的腹舱运快件。这三块区域是顺丰快件的分拨中心,即华北分拨中心、华东分拨中心、华南分拨中心, 分别辐射东北、西北、华东、华中、华南、西南方向。快件经由这些分拨中心进行初次分拨后,会根据货物目的地的远近决定是否转飞或参加干线车的中转。 2. 航空配货权我们知道飞机的货舱是有限的, 而航空公司运送货物都是通过货代公司来进行配货的,货代公司在选择快递公司的时候是根据其:规模、信誉度、稳定性、安全性等进行综合评定的, 这就是所谓的“航空配货权”。在中国, 第一家享受优先配货权的单位是国企——中国邮政,其次就是顺丰。也就是说等邮政、顺丰把货物装上飞机之后, 如果货舱还有位置可装的话, 才能轮到其他快递公司。如果前两家快递公司的货很多的情况下, 一架飞机装不下, 剩下的货就只得等下次航班, 这就是所谓的“航空拉货”。客户有时会碰到同