公共部门人力资源开发与管理 第11章 公共部门人力资源的培训与....doc

公共部门人力资源开发与管理第11章公共部门人力资源的培训与...
公共部门人力资源开发与管理
孙柏英祁光华编著
21世纪公共管理系列教材公共部门人力资源开发与管理
(第二版)
第三篇
公共部门人力资源的激励与开发
21世纪公共管理系列教材公共部门人力资源开发与管理
第11章公共部门人力资源的培训与开发
重点问题:
公共部门员工培训的重要性
公共部门人力资源培训的目标
公共部门培训需求分析
公共部门培训体系构建
公共部门培训与开发的技术方法
公共部门培训项目评估
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公共部门人力资源培训的重要性
公共部门人力资源培训与开发的含义
人力资源培训与开发是公共部门人事管理系统的一项基本的管理职能。公共部门的人力资源培训与开发(简称培训),是指公共部门为了使其员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,提高其员工的绩效,增大员工对组织目标的贡献而做出的所有有计划的、有系统的各种努力。
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公共部门人力资源培训与开发的目标
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(1)科技革命、信息社会与知识经济时代的到来,使3>公共部门人力资源管理面临着前所未有的挑战。
(2)日益严峻的社会问题强化了公共事务的管理者们接受培训的客观需要。
(3)行政改革与行政发展对公共部门人力资源的素质提出了严格的要求。
(4)从战略高度看,国家已经将公共部门人力资源开发与培训纳入整个社会、经济发展的长期规划之中。
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公共部门人力资源培训的重要性

(1)培养公共部门中高层员工的领导能力。
(2)全方位培养员工的认知、思维方法,拓展其价值观和理想、信念。
(3)培养员工学习知识的方法和分析问题、解决问题的能力,逐步走向综合的素质教育。
(4)培养员工积极竞争、进取的意识,同时培养员工在组织中合作的精神。
(5)提高员工的生活水平和质量,培养健全的人格。
(6)培养员工学会思考自我职业生涯发展计划,促进个人的发展和价值的实现。
(7)努力改进工作方式,提高公共部门的服务质量与工作绩效。
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公共部门人力资源培训的重要性
公共部门人力资源培训的基本类型
公共部门人力资源培训的类型
(1)初任培训
(2)在职培训
(3)晋升培训
(4)专门业务培训
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公共部门人力资源培训的方式
(1)学校培训
(2)部内培训
(3)部际培训
(4)交流培训
(5)工作培训
(6)选择培训
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公共部门人力资源培训的基本类型
公共部门人力资源培训需求评估
培训需求的确认
(1)员工行为或工作绩效差异是否存在。
(2)绩效差异的重要性。
(3)培训员工是否是最佳的途径。
(4)培训是否是经济的解决办法。
21世纪公共