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500强的电话营销开场白.doc

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一、,第一步也是最重要的一步,就是在电话中找对人。要确定你的谈话对象就是您要找的潜在顾客,如果你所谈话的对象是不能作决定的人,那就算有世界上最好的电话营销技巧也没有用。,通过秘书等相关人士的协助,,成功电话营销的第一条守则是永远不要问一个有希望的潜在顾客:你今天过得好不好!,给你最多订单的潜在顾客,是不是都很忙呢?那些常常忙得不可开交的潜在顾客,我们称为埋首工作型。当你电话打过去的时候,他们正忙著处理数以百计的事情。那根据人类正常的反应,他们都希望能尽快的来解决这通来电,好让他们能够赶快回到工作上面,继续的工作。所以说你的工作,就是要打破他埋首工作的意愿。要作到这一点,你必须一开始就要告诉他们,足以把注意力从原来的工作完全转移到你电话营销的消息或资讯,使得他们把焦点完全集中在你的身上。。面对一个有希望的潜在顾客时,最恰当的方式是礼节与说服力并用。记住,你只有十五秒来吸引潜在顾客愿意继续和你谈话,不要浪费任何宝贵时间,要字字珠玑,慎用你的词句、语气和你给对方所造成的第一印象。二、第一次接近,最初十五秒该说什?。陈总你好,我这里是****证券,敝姓杨,是这样子的,你想不想知道,如何在未来一年内,让您的投资风险降低15%~30%呢?,对他们来说,听起来真是令人振奋!那当时,潜在顾客会很感兴趣的就问了,"那是什…"所以重要的是字,你使用的诱因字眼愈多,谈话也就能进行得更长。而你的电话营销能力,就看

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