企业员工知识共享中的信任影响因素研究.pdf

学位论文作者签名:锹钮彤学位论文作者签名:纭钰葛签字同期:刀輋独创性声明学位论文版权使用授权书签字冢何猣阥月矽伺或撰写过的研究成果,也不包含为获得丞洼王些太堂或其他教育机构的学位或本学位论文作者完全了解云整王些太堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权云洼王些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行签字同期:却幻年逻酚本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的~研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。.检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得导师签名:。
学位论文的主要创新点一、在研究内容上,本文将信任放在知识共享的情境下,考虑知识共享中信任的特点,对知识共享中信任的主要影响因素进行了系统的总二、在研究方法上,本文在文献归纳的基础上,设计出知识共享中的合运用了单因素方差分析与逐步多元回归分析等统计学分析方法,深信任的调查问卷并进行正式测量,在具体影响因素的实证分析上,综化了对知识共享中的信任影响因素的研究。.厶士多口
摘要随着知识经济时代的到来,知识对于组织的重要性日益突出,企业越发关注知识管理在企业中的应用。作为知识管理的关键环节,知识共享尤其重要。然而,员工之间的信任在知识共享过程中起到了重要作用。信任可以降低知识共享的成本,并促进知识的有效转移。本文在回顾知识共享和信任相关文献的基础上,总结出知识共享中信任的三个维度,即情感信任、认知信任和制度信任;对知识共享中信任的影响因素从个体因素、双方关系因素、组织环境因素三方面来分析,并提出研究假设,构建企业员工知识共享中的信任影响因素模型。针对研究假设和研究模型对知识共享中调查数据进行单因素方差分析、相关分析、逐步多元回归分析,对本文提出的研究假设进行验证,得出本文的研究结论:企业员工知识共享中的信任水平较低,其中制度信任水平最低,其次依次为认知信任和情感信任;员工性别、年龄、学历、所在部门、工作职位和工作时间的不同对信任的影响没有差异;信任受个体因素、双方关系因素、组织环境因素的影响,其中个体因素包括信任方的信任倾向、受信方的能力特征,双方关系因素为双方的交往频次,组织环境因素包括企业文化和组织公平;能力和交往频次影响情感信任;信任倾向和组织公平影响认知信任;组织公平和企业文化影响制度信任。最后,对本文的研究结果进行讨论,与前人的研究结论进行对比,并对员工知识共享的信任水平的提升提出建议。关键词:情感信任;认知信任;制度信任;知识共享的信任及其影响因素进行问卷设计,
,,猙猙琣,,瑂籛琫甌琭,;;:—:琲籺琩瑆琽甌瑃
第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二章知识共享和信任文献综述⋯⋯.⋯⋯⋯⋯...⋯.第三章企业员工知识共享中的信任影响因素的分析与设计⋯.第四章企业员工知识共享中的信任影响因素实证研究⋯⋯..第五章企业员工知识共享中的信任水平提升建议⋯⋯⋯..第六章研究结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..发表论文和参加科研情况说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯...附录⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯..⋯⋯⋯.致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯.⋯⋯⋯知识共享的内涵及其研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..企业员工知识共享中的信任影响因素模型构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯.问卷设计与分析方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..问卷信度和效度检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..人口统计变量对于知识共享中的信任影响分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯.各影响因素与员工知识共享中信任的相关分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯.员工知识共享中信任影响因素的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..实证结果总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..员工个体因素方面提升信任水平的建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.员工双方关系方面提升信任水平的建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.企业组织环境方面提升信任水平的建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯甶研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究方法和流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.信任的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.企业员工知识共享中的信任影响因素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..知识共享中信任及其影响因素测量项目设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷调查⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯目录