物业公司绩效管理.docx

物业公司绩效管理流程·指标·制度·表格(制度与表格精选)目录第一部分绩效管理制度................................ 6第一章物业公司绩效管理制度 71-1物业集团绩效管理综合办法.......................................................71-2绩效考核制度..............................................................................151-3物业公司项目考核标准.............................................................271-4绩效考核方案..............................................................................371-5分公司/经营部门考核方案........................................................511-6物业公司员工年终考核方案.....................................................591-7高层管理人员年中考核评议方案.............................................631-8绩效考核实施细则......................................................................661-9物业服务管理考核细则.............................................................751-10员工考核奖惩标准....................................................................871-11绩效评估管理程序....................................................................941-12绩效管理作业指导书................................................................971-13团队绩效评估作业指导书.......................................................991-14员工绩效评估作业指导书.....................................................102第二章部门绩效管理制度 1112-1经营部绩效考核标准................................................................1112-2保安部绩效考核标准................................................................1182-3质量管理部绩效考核标准.......................................................1332-4物业管理处部门员工考核标准...............................................1422-5物业管理处季度绩效考核实施方案.......................................1832-6物业管理处质量检查标准及处罚细则...................................189第二部分绩效管理表格.............................. 195第一章市场拓展部绩效考核表 1961-1市场拓展部经理岗位绩效考核表...........................................1961-2市场营销代表绩效考核表.......................................................1991-3市场拓展文员绩效考核表.......................................................201第二章物业咨询部绩效考核表 2032-1物业咨询部经理岗位绩效考核表...........................................2032-2物业咨询师绩效考核表.............................................