售楼处客户群营销方案.doc

“XXX项目客户群”组织方案一、成立”XXX项目客户群””XXX项目”定期组织的活动并积分的一个平台,加入客户会后登记领取水榭会护照,凭护照参与项目定期举行的活动,以此增强客户互动粘性。,会员章程中规定客带客的奖励政策并及时兑换现金或礼品,激励客户带客。,后期签订联盟商家为会员提供更多便捷与优惠,为客户提供归属感,提升客户忠诚度。二、“XXX项目客户群”组织要素“XX水榭,XX礼遇”活动主题:招募对象:一期老业主、”XXX项目”的新老客户会员招募启动时间:2017年3月份开始三、”XXX项目客户群”组织形式。“公爵”分别为“子爵”“伯爵”““XXX项目客户群””护照分为三个等级,:初级护照等级,只要到访售楼处,且自愿加入组织,填写入会申请单后,即可办理“子爵”护照。:认筹后可晋升为“伯爵”护照。:认购后可晋升为“公爵”护照。,购房优惠以及联盟商家优惠等特权。四、”XXX项目客户群”流程制作““XXX项目客户群””护照,入会须知折页,同时建立““XXX项目客户群”-微信群”▼派单、陌拜、户外等全面启动““XXX项目客户群””会员办理▼所有意向客户均可申请““XXX项目客户群””护照,认筹客户老业主可直接领取护照▼参与”XXX项目”组织的活动(以品质考察团为主线),进行积分▼参与认筹、升级、认购,进行积分▼在日常中带新客户入会、认筹、升级、成交,进行积分▼在指定时间内兑换现金或礼品五、积分细则1、““XXX项目客户群””护照特权及积分获取方式积分主线分为三条:认筹升级及购房成交积分;以品质考察团为主线的活动积分;客带客积分。认筹升级及购房成交积分积分项目积分标准积分说明认筹100分认筹成功并办理相应手续后,方可积分;1分=1元人民币认筹升级200分补齐认筹升级的所需金额后,凭相应手续换取积分;1分=1元人民币成交300分补齐首付款或全款,签订合同后,方可积分;1分=1元人民币以品质考察团为主线的活动积分参加活动5分参加品质考察团组织的品质考察,参观等活动,均可积分;1分=1元人民币申请入团5分申请加入品质考察团,并填写申请单,成功加入考察团后,可以换取积分;1分=1元人民币撰稿5分凡撰稿并投稿到营销中心工作人员或指定邮箱,可积分;1分=1元人民币稿件录用100字/分稿件一经录用发表,可根据字数换取积分,100分封顶;1分=1元人民币建议并采纳10—,具体积分数量由工作人员提出申请,酌情报批客带客积分申请入会5分,并认真填写入会申请表,即可项目客户群”申请加入”XXX积分;1分=1元人民币推荐他人入会5分/人推荐他人入会,被推荐者认真填写入会申请表并成功入会,推荐者即可积分;1分=1元人民币推荐他人到访5分/人仅限首次到访,由营销中心工作人员做好核查;1分=1元人民币推荐购房成交1000-300/人0分被推荐者交齐首付或全款,签订合同后,推荐者方可积分;1分=1元人民币1000成交金额达到40万/套,且被推荐者交齐首付或全款,签订合同后,推荐者方可积分;1分=1元人民币2000成交金额达到60万/套,且被推荐者交齐首付或全款,签订合同后,推荐者方可积分;1分=1元人民币3000成交金额达到60万以上/套,且被推荐者交齐首付或全款,签订合同后,推荐者方可积分;1分=1元人民币其他积分根据实际情况,可参见营销中心公告或由工作人员进行电话通知六、“老带新”说明1、老带新应尽量平衡新老之间的优惠与奖励,尽量避免新客户对老客户造成的一些误会与心理上的不平衡感。2、介绍亲友成交,在相关老带新手续齐全后,到销售后台处确认,由置业顾问为老客户确认,并做好领取登记。3、老带新成交,新客户获赠1%房款优惠,老客户获赠1年物业费与积分奖励;新带新成交,成交客户获赠1%房款优惠,介绍人获赠积分奖励。七、积分与兑奖1、所有的积分由工作人员统一输入电脑系统,上门有礼、友邻好礼的到访积分,由置业顾问带领客户及客户确认单(需由销售经理签字确认)方可积分。.认筹积分、成交积分,需在新客户交钱后,凭借新客户的收据与客户确认单(由销售经理签字确认)方可积分。2、兑将时间(1)上门礼的兑换时间为到访当天领取。(2)友邻好礼的认筹、成交奖励,需在新客户将所有款项交齐后,统一通知时间到售楼处领取。(3)老业主积分兑换,待积分成功累计增加后方可兑换礼品。3、兑奖流程(1)““XXX项目客户群””会员持护照、本人身份证至服务台查询积分。(2)以积分兑换相应礼品,并由客户签单确认,并做礼品领取登记。(4)100元以下礼品直接在营销中心前台领取即可。(5)100元以上礼品需提前预约。所有礼品准备需单独购买展示品,如出