什么样的信息系统有利于企业变革.doc

创灵动咨询:什么样的信息系统有利于企业变革?标签或关键词:内部环境外部环境应对企业变革信息系统软件企业管理咨询           成功案例        配套软件 信息系统我们知道,企业总是处在不断变化的环境中。诸如,企业的发展规模大小和速度的快慢、市场竞争的激烈程度及市场变化的速度等因素,决定了企业环境的变化速度和程度。企业要继续生存发展,就必须通过不断变革,来应对不断变化的环境。由于这一特性,就决定了,作为对企业运作和支撑的强大工具的信息系统,必须也要具备能够帮助企业去应对企业环境变化的特性,即能够支持企业变革的特性。然而,在企业当中的现实情况,却并非像我们想象中的那样乐观。绝大多数的企业对待企业的信息化建设或者信息化系统选型,存在错误的认知和观点。如对待企业信息化建设从不进行整体规划,信息化建设带有随意性;对于具体的信息化系统,只着眼于信息系统的业务功能是否满足企业当前需要,鲜有将信息系统“能否支持企业变革”作为对信息系统选型的重要指标来进行考量。这样做的后果是:盲目投资,造成投资浪费;适应不了变革,提前“寿终”,降低了投资回报率;造成信息孤岛,阻滞业务运作,加大了信息集成难度,需要投入超量资金投入等。那什么样的信息系统才能有利于支持企业的变革了?从企业变革的整体来看,企业变革可分成:涉足新业务或跨业务经营;组织结构调整、业务流程重组;技术变革等几类。那么我们的信息系统,应该在无需进行二次编程开发的前提下,能够支持对未来企业新业务的运作;以及在企业组织结构的调整和业务流程重组后,仍能支撑企业正常运作。这样的信息系统才是有利于支持企业变革的。下面,让我们具体地来讨论,能够支持企业变革的信息系统应具备哪些特征,或者说这种类型的信息系统是如何实现的。信息系统的作用,从本质上来讲,实际上就是对信息的处理。一组软件功能集,实际上包括:信息的输入、信息的存储、信息的加工处理、信息的查询及输出等四大最基础功能。当企业要涉足新业务或原有业务发生变化时,就要求信息系统能够通过自定义或者配置等方式,生成新的功能来满足业务的需要。首先,应该可以人为地去定义、增加或修改,新数据表格或已有数据表格,及表格相关字段和字段的特性,用以存储新业务或业务变化后的数据。第二,定义该数据表及字段,与现有的数据表及字段的逻辑关系。以上两步,用信息管理的术语来讲就是数据重构。第三,定义数据输入界面及输入后存储的数据对应关系。第四,定义数据的加工处理,即业务流程的定义。包括处理的输入数据,处理的条件、处理的动作、处理岗位、处理人,处理的输出数据,下一流向。可能以多个功能集体现。第五,定义数据的查询执行方案。如查询条件公式,查询所涉及的数据,查询结果所呈现界面形式。如我们经常所讲的,表格、图形方式体现出来的报表显示在查询后结果界面。第六,定义所查询结果以什么样的文件形态进行输出。如,结果存储为word、excell、html,、txt、xml,PDF等各种不同的文件格式,以利于后续不同作用的应用。通过以上阶段,信息系统对于支撑新业务的功能已经构建,只缺少一个可以让操作者进入应用该功能的入口,即菜单。最后,通过菜单定义功能,在功能菜单上增加该功能名称,并指向到该功能入口。这样,信息系统用户就能通过功能菜单显现地去应用该功能。因而,信息系统也就能对企业新业务或变化的业务运作进行支撑了。在更多