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共享共进共荣共赢2012年度供应商大会品质报告报告人:孙星勇2012年5月10日*做为企业的总经理或质量负责人,你会怎么做?*质量负责人职责之一*质量人为谁而工作世界最终端的用户去考虑怀着自己用的心去考虑符合图纸、检验标准等为生产高品质的产品而骄傲!*检验员的职责之一**目录一、永达公司质量理念二、2011-2012年度来料品质状况三、2012年合作重点关注事项*第一部分永达公司质量理念*基本方针提供全世界家庭所喜爱的安全、优质、实用的炊具产品。质量愿景品质世界一流,产品完美无缺质量理念标准决定水准、人品决定产品质量方针不断改进创新、追求完美品质、发扬专业精神、满足客户要求*≥99%月2客户验货合格率≥95%月3安全性能出厂合格率=100%月4食品卫生出厂合格率=100%月5重大批量质量投诉次数=0月6批量退货/补货次数=0月7一般客户质量投诉次数≤5月8客户满意度评分≥85%年*

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