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四海商舟
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可以指责团购公司,但不能否定团购行业
编者按:最近很多博主在我们的网站发表了很多对团购行业诟病的文章。通过这一篇,让我
们看到事情的另一面。Arash Pirzad-Allaei 是 KASA 资本的共同发起人之一,该公司网络致
力于互联网科技的发展,其中还包括一个团购网站:Crowd Cut。
自打团购行业的兴起,媒体上就出现了不少挞伐。包括雷锋网!
当然,Groupon 已经成为这个行业的“鲸鱼”,但并不意味着 Groupon 代表了整
个行业。当然,有时 Groupon 让商家做了很多糟糕的买卖,这并不意味着整个
团购的商业模式是不可持续或不能让小业主有利可图。如果做得好,团购其实是
可以让所有参与者都有利可图:商户,客户和团购网站本身。
好吧,凭什么你们要相信我?说实话,我有我的偏见。很多人开始自诩为这个领
域的“专家”,大放厥词,以至于人们很难分辨“老鼠”“老虎”。我的公司,
KASA 资本,从 2010 年 5 月开始做 Crowd Cut。我们现在是这个市场的主要竞争
者之一,已经获得八位数的收入。所以,谈及团购行业,我认为还是言之有物的,
毕竟我有这方面的直接经验。我每天都同商户和顾客交流。我有数字来支持我
的说法。我是这个比赛的参与者,不是坐在场边的自封的所谓“砖家”。
让我们先清理一些常见的误解:
1、最后的平均分成比例是七三(商户拿 70%),而不是五五分。过去的一年,
商家们变得越来越精明,不再接受五五分成模式。
2、大多数的团购网站支付信用卡处理费(% – %)。如果商家无法协
商信用卡处理费,那是因为他们没有做好功课。
3、立即付款。那些支持 Google Offer 的团购网站给商户的返款更加迅捷。Crowd
Cut 通常在五个工作日内将全款支付给商家,其他团购网站通常也具有相似的付
款时间表(Groupon 最长,60 天分三阶段付款)
4、未兑换率大概在 10%-30%不等,未兑换率和优惠券价格呈反向关系。优惠券
价格越高,顾客越少可能不兑换,
总的来说,至少 60%的购买者是新客户,至少对我们如此,是的,我们测算过的!
参与团购的商家大多数都没有相关的交易经验。这使他们在和团购网站进行相关
团购交易条款的谈判时出于不利地位,并可能导致很多不幸的事情发生,就像《跟
Groupon 合作是“我创业以来最失败的决策”》所说的那样。有趣的是,我发现,
那些关于团购的恐怖故事都源于商户:

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a) 参与了可怕的交易结构/条款的谈判;
b)没有精准地跟踪兑换情况和顾客的消费;
c)或没有清晰地了解经营团购的经济问题。
那篇博文描绘了一个关于咖啡馆签了五五分成的交易条款,将 6 美元优惠券卖成
13 美元(几乎是平常售价的 倍),并声称在售出 890 张优惠券后损失 10000
美元的团购故事。

但我们算算真实的经济账吧:
总优惠券价值=890 张×13 美元/张=11, 美元
总食物成本=11, 美元×85%(兑换率)×30%(食