怎样成为合格的班组长.ppt

目录第一章组长角色认知第二章组长的岗位特点第三章组长的职责第四章组长的绩效因素有哪些第五章组长需要有哪些意识?第六章组长的工作程序第七章组长的日常管理第八章组长工作状态的反馈方法第九章组长工作PDCA结束态度决定一切2020/4/27前言班组长既是企业生产的管理人员,又是实现企业生产目标的具体执行人,许多还是技能带头人,现代企业对于班组长的素质和能力要求都赋予了更新的含义和内容。因此,在新的形势下,需要通过科学的培训,来提高班组长履行职责、发挥岗位作用的能力。2020/4/27企业的纵向管理总经理中等管理层一般员工层投资者决策层-----公司营运决策的制定管理层-----各部门工作的处理执行层-----执行公司、部门安排的工作,并反馈工作的处理进度2020/4/27部门管理人员主任、主管部门经理线组长管理层中所有决策的执行者,(小班组)管理层中所有决策的执行者,(大班组)2020/4/27第一章组长角色认知1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握;2、了解领导的期望值;3、了解下属的期望值。2020/4/27领导对你的期望1、能够准确领会上级的指示和意图,并向员工布置与传达;2、能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务;3、能够及时准确地为上级提供基层信息。2020/4/27下属对你的期望1、让每个人清楚要干什么,标准是什么;2、办事公道,一碗水端平。这不是平均主义,而是说要是非分明,奖罚公正;3、关心员工对工作的感受,关心员工的生活;4、员工工作中遇到困难时,能及时给予指导和帮助,而不是奚落和批评;5、当员工很好地完成工作任务时,能及时给予表扬和奖励。2020/4/27同级对你的期望1、失误时,请多多谅解;2、需要时,请多多配合。2020/4/27第二章组长的岗位特点1、兵头将尾#承担班组的管理工作(管理层)#执行班组的工作安排(执行层)2、麻雀虽小、责任不少3、承上启下#组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;4、直接组织和参与一线工作#组长是生产的直接组织和参加者,所以班组长既应是技术骨干,又应是业务上的多面手。2020/4/27第三章组长的职责1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。2、负责向主任主管请示、汇报班组工作。3、负责指挥本班成员高效率地完成上级下达的各项任务。4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。5、及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难,调动班组成员的工作积极性。6、负责班组成员业务学****提高班组整体素质,增强班组凝聚力和工作力。2020/4/27