社工基础知识.doc

1、社区社会工作是什么?答:社区社会工作,也叫社区工作,是和个案社会工作、小组社会工作相并列的社会工作三大方法之一,它是以发动和组织社社区居民、发掘和利用社区内外资源的方式,协助社区居民解决社区问题,提高他们的能力,以推动社区的发展。社区社会工作的对象是作为整体的社区。他要解决的问题是社区居民共同关心、普遍面临的问题。同时,社区社会工作还致力于在推动居民共同参与解决社区问题的过程中,提高居民的参与意识和能力、培养社区领袖、增强社区凝聚力和互助精神,从而提高社区居民相互解决协作解决社区问题的能力,促进社区的繁荣和社会的发展。概况:社区社会工作就是用发动和组织社区居民、动用社区资源、争取外力协助等工作方法进行的社会工作。2、为什么要有社区社会工作方法?答:首先,社区社会工作强调社区成员的合作,设法充分调动社区内资源,以最大限度地帮助案主。社区社会工作有其无法替代的独特优势。其次,社区社会工作鼓励社区成员关心社区问题,积极参与社区活动。社区成员的参与不仅可以体现人民当家作主,而且参与过程本身也可能成为解决社区成员问题的过程。例如,为了解决社区中的老年人存在的孤单、寂寞、精神生活贫乏的问题,可以组织他们参与各种各样的社区活动,包括棋牌活动、跳舞、打太极拳等。另一方面,社区成员的参与可能形成社区合力,而这有利于从外部获得更多的资源,并影响政府的有关决策。其三,在现实生活中,人们遇到的种种问题,特别是一些具有普遍意义的社会问题,很大程度上是有外部的社会原因所导致的。首要的任务不是治疗个人,而是改变环境。这就是社区社会工作所要做的。例如,我们要解决社区内下岗人员的家庭生活问题,以社区工作的方式,了解社区资源,联络社区单位或团体的领袖,对下岗人员进行培训,并在社区中寻找更多的就业岗位,促成下岗人员的重新就业。另外,社区社会工作者还可以运用社区调查的方式,向有关部门反映情况,提出建议,影响决策,从而为下岗人员提供良好的外部就业环境。3、社区社会工作是怎么做的?答:社区工作也是从建立专业关系开始,在经过收集和分析资料、制订计划、实施行动三个中间阶段以后,最后结项,评估成效。建立专业关系所谓专业关系则是指社区社会工作者与社区居民、社区机构、社区团体间的,为了达到共同目标而建立良好的沟通、信任和协作关系。其目的是让居民了解和信任社区社会工作者,知道社区社会工作者是谁、是来干什么的;帮助社区社会工作者在取得居民了解和信任的基础上,掌握社区的真实情况和社区居民的真实想法,寻求未来工作的支持。通常方法是拜访社区的重要人物及社区机构入手的,开展一些有利于社区居民的活动来吸引他们接纳社区社会工作者。收集资料和分析资料目的是为了了解社区情况,确定社区问题,寻求解决问题的途径。社区社会工作要收集的资料有以下:社区的基本资料包括社区的外部环境、地理位置、人口数量、年龄结构和性别构成、居民的文化程度和生活水平、生活方式、和人际关系等。社区内的需求包括社区居民自身遇到的困难,居民和社区机构认为社区存在的问题。社区内的资源,如社区内的各项设施如教育、医疗卫生、休闲娱乐、社会福利等。社区社会工作者可用采用文献法、问卷法、访谈法等收集资料。收集的资料尽可能具体和详细。一方面,社会工作在收集和分析的同时可以向有关专业人士和机构寻求帮助。另一方面,社区社会工作者应当发动居民参与到资料的收集和分析过程中来