学习情境四学习情境四自测题.doc

自测题(一)单项选择(本题共6分,每题2分)()。()。()。(二)多选题(本题共8分,每题4分)(),一个理想的补缺基点应具有()。(三)判断题(本题共16分,每题4分)。()。()。()。()。()(四)简答题(本题共22分)?(本题共10分)?(本题共12分)(五)论述题(本题共24分)市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者如何制定竞争战略?(六)案例分析(本题共24分)麦当劳是全球最大的快餐业公司,其无形资产价值在餐饮业仅次于可口可乐公司,位居第二;肯德基也是快餐业的另一大巨头,从属于百事可乐公司。麦当劳以牛肉为主要原料,经营的食品主要是汉堡包系列;肯德基则是以鸡肉为主要原料,炸鸡系列是它的经营重点。在欧美,两大公司各自培养了自己的顾客群:麦当劳的顾客很少会光顾肯德基;同样,肯德基的顾客对牛肉汉堡也不会有多大的兴趣。两大快餐巨头素来不以对方为直接竞争对手,二者的分店更不会在同一地点出现,但在中国市场,它们却展开面对面的直接竞争。自从踏入中国市场,麦当劳与肯德基相互之间的争斗就一直没有停止过。《扬子晚报》等媒介上曾不断以显著位置登出肯德鸡的广告:一位胖厨师指着一只小鸡说:“翅膀还没长硬呢,就想做炸鸡?”。在广东,肯德基在各大媒体上宣称:“羊可以克隆,难道肯德基也能克隆?”在深圳,肯德基连续两天刊登半个版面的“东施效颦”广告,主题是:“想做第二个西施可能吗?”画面上一幅丑态百出的东施,旁边写着“西施之美,倾国倾城……东施羡慕西施,心情可以理解,可惜没这天份,虽然努力,但难免事与愿违!”如此之类的广告,不一而足。虽然没有点明对象是谁,明眼人还是一看便知:肯德基讽刺的就是快餐巨头——麦当劳。肯麦大战的起因是麦当劳推出麦辣鸡翅。众所周知,肯德基的主打食品正是炸鸡系列。麦当劳这一招,正着肯德基的痛处。肯麦大战还有以下战役。首先是价格战。麦当劳先行将儿童套餐降价30%;肯德基也不甘落后,立马以庆祝国庆为由将儿童套餐降价37%。其次是促销礼品战。国庆期间,肯德基“国际上校”系列造型16款玩偶全面亮相,这与麦当劳招人喜爱的“史努比”系列卡通小狗十分相似。第三,位置之站。在中国,麦当劳与肯德基的分店往往靠在一起,这也是中国快餐市场一景。麦当劳一向以选址精明著称于世,它除了在大商场附近设立分店以外,还常常在肯德基边上设立分店