绩效评估公平感的影响因素的分析__--__程序公平的影响因素的分析.pdf

硕士学位论文绩效评估公平感的影响因素研究——程序公平的影响因素研究作者:赵曼指导教师:江卫东教授南京理工大学 2013年1 2月 Master’S Dissertation The Influencing Factors ofPerformance Appraisal Justice —-The Influencing Factors ofProcedural Justice Supervised Weidong Nanj ingUniversity ofScience&Technology December,2013 声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果,尽我所知,在本学位论文中,除了加以标注和致谢的部分外,不包含其他人已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均己在论文中作了明确的说明。研究生签名: 沙。￥年参月(胄日学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档,可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容,可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文, 按保密的有关规定和程序处理。研究生签名:籀叟为-y年弓月舟日硕士论文绩效评估公平感的影响因素研究摘要“人”是企业的根本,也是公司的重要资产。任何组织或企业要生存、发展都必须仰赖“人”才得以运作。21世纪是全球化、速度化与知识化飞速发展的时代,如何在这种全球竞争态势下不断提升竞争力,是每个企业所要考虑的关键因素,也是提升企业竞争力的关键点。企业竞争力的本质在于“人",因此人才的招聘、培养和后续提升对企业尤为重要。人力资源管理学界所公认的最为重要的四项人力资源管理活动,分别是人员的甄选、绩效评估、教育培训以及激励活动。在这其中,又以绩效评估最为重要。当企业招聘新的员工进入后,对员工的表现会有一定的预期,而员工的表现是否能让企业满意,就得藉由绩效评估作出裁定,以此有能评判企业的甄选制度是否可行有效。同时,在员工后续培养方面,也得借由绩效评估的结果,有针对性的改善员工的工作表现,为员工激励提供依据。绩效评估作为一种人力资源管理的工具,已经受到了超过70年的关注。专家学者也提出了各种绩效评估结果与准则,每个企业都有自己的绩效评估体系,但却没有企业敢宣称自己的绩效评估制度是完善的,没有缺陷的。究其原因,我们发现员工、主管、企业环境等内外因素都会影响绩效评估结果。另外,企业或组织绩效评估结果的运用与个人未来的发展之间的连接亦越发紧密。在绩效评估制度的建立上,过去许多文献指出绩效评估制度的公平性常带给员工不同的感受与反应,且绩效评估在实务上的有效性也为多数人关心的议题。本研究对绩效评估公平感一程序公平的影响因素进行了研究。调查了各种类型企业各个岗位的员工,搜集有效调查问卷527份,采用探索性因素分析和分层回归方法, 。在将程序公平分成两个维度——评估者程序公平和系统程序公平的基础上,得出以下结论:绩效评估标准的有效性对系统程序公平有显著的正向影响;绩效评估前的组织支持感()对系统程序公平有显著的正向影响;员工对绩效评估体系的认知对系统程序公平和评估者程序公平都有显著的正向影响; 在绩效评估中,受评者与评估者之间的沟通对评估者程序公平有显著的正向影响;评估者对受评者工作的熟悉程度对评估者程序公平有显著的正向影响;绩效评估前的 LMX()(Pre-Appraisal LMX)质量对评估者程序公平有显著的正向影响。关键词:绩效评估,组织公平,评估者程序公平,系统程序公平,探索性因素分析, 分层回归 Abstract The ttman’tisthefundamental business and allimportant asset or busirless tosurvive and develop,must rely on the”person'’.Faced with the global豳ion ofthe2 stcentury,the trend ofspeed andknowledge_based era,how toenhance petitiveness inthe petitive situation,is the key factor people are the source petitiveness,talent selectloIl,hlrmg, nurturing andretained particularlyimportant totheente