保健品电话销售资料 销售话术客户分享--全网独一份.doc

严禁用于非法用途咨询 QQ : 1328140797 1 保健品电话销售经验分享本人以前在一家两百多人的保健品公司工作过,虽然现在已经换了行业,但依然最近有很多朋友通过 qq 申请加我咨询保健品电话销售的问题,有问保健品种类的,也有问客户资料的, 也有问保健品电话销售技巧的, 今天写一份这类关于保健品电话销售的帖子综合性总结一下保健品电话销售, 希望能感兴趣的朋友分享一下, 说得不好希望大家能多多指教和给予意见。【交流】在说之前,先和大家分享一个网友关于保健品电话销售的交流内容。这个网友是一天晚上在家上网看电影的时候, qq 突然响了, 有一个人加我好友, 备注里是需要保健品客户资料资源的, 然后就接受了, 这哥们一开始就问我有没有资料, 有多少条, 资料有没有开发过等之类的问题, 首先我问题是不是做正规保健品电话销售的, 当他回答我他是做保健品这行的时候, 我告诉他, 资料有的, 够他用的, 资料没被开发过是叫能叫资料吗?但是聊了一会, 我发现这哥们其实并非是做保健品的, 而是一家外企公司里一名技术人才,只是他身边有朋友做保健品销售,赚了不少钱,不甘于现在的他也是想尝试做做保健品这行, 希望能在经济上给他很大收获。当我问他了解保健品这行吗, 他说了解, 这个月每天都在上网看保健品的资料等等,我就给他回了两字“呵呵”,我心里想,一个人想从事保健品电话销售这行,仅仅从网上查查资料就能了解的吗? 聊得后面,事实证明这哥们对保健品这行其实非常不懂, 网上查的资料也就仅仅停留在知道一些男性女性那方面产品( 你懂的,亲)能赚钱上面。说这个网友案例目的就是告诉大家其实保健品行业并不是大家想的那样简单,接下来讲的经验能给一些保健品行业新手或者想入这行的兄弟姐妹们一点点意见和启发。言归正传,说说保健品电话销售里面的一点行行道道吧……….. 大四实****的,拿着一份电子商务专业简历进入了一家上海保健品电话销售公司,其实也是一朋友给推荐进去的, 公司也是刚刚成立不久, 虽然当时成立不久, 但是公司后面有财团支持, 规模还是比较大, 职能部门和公司架构也都比较完善, 当然作为我的第一份正式工作, 还是让我学****了不少东西。首先介绍一下公司的部门架构【不感兴趣的童鞋可以跳过这段,不过后面讲的电话销售故事经验之类的都是会和公司部门架构有点关系哦!】总裁----------- 管理公司所有事物人事部------- 负责公司人事和行政工作,配合其他职能部门沟通连接工作产品部------- 负责公司产品的采购,选择,定价,产品资料的整理和培训等等市场部------- 主要负责公司产品资料的编辑,周刊月刊编辑,配合呼叫中心的活动策划活动部------ 其实就是一两个人,就是负责公司所有活动策划和主持等方面工作,属于一个机动性部门,陪有一些体检师给客户做血栓,血糖指数的测量。呼叫中心------ 企业的核心部门, 也就是其他公司的销售部门, 因为主要以电话销售为主, 所以叫呼叫中心,在这部门打电话销售的销售人员叫健康顾问,也是我在该公司主要工作的部门了,呼叫中心分 call in 和 call out ,也是接下来重点讲的。后来公司添加了电子商务部门,也是我后期调过去的部门,因为我学的就是电子商务专业,当然后来我离开公司后,听说那公司还有公告部门之类的哎,说到这里,我都不知道怎么往下介绍了,