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职场沟通.ppt

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一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。——戴尔·卡耐基人际沟通实训课程目标为每位同学量身提升职场沟通能力要求:积极配合行动起来纲要陌生人沟通与同事沟通与同学沟通与上司沟通与面试官沟通化解冲突的能力开场自己在沟通中存在的疑惑、困惑或不足或希望改进的状态默克多的中国妻子邓文迪拇指姑娘一、陌生人沟通戴尔•卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中提出的六条途径:真诚地对别人感兴趣——微笑——多提别人的名字——做一个耐心的听者,鼓励别人谈他自己——谈符合别人兴趣的话题——以真诚的方式让别人感到他很重要。陌生人怎样沟通?我们大部分人与人们相处不是很有效,因为我们忙着考虑自己、谈论自己。当你和人们谈到他们自己,他们马上会尊重你。FORM

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