9-QC小组和QC手法.pdf

质量管理小组
和QC手法的使用
奚立峰教授
机械工程学院工业工程与物流工程系
质量管理小组
管理的智慧随时代而演变;跟上时代潮流(包括利
用新劳资关系,改善质量的潮流)是领导统御的要素
之一。管理阶层必须面对挑战,否则将会被淘汰。
计划被工人更改之后,就不可能成功了;
- Frederick Taylor
1856-1915
在教育水平迅速提升的二十世纪,摧毁了泰勒制度的主
要基础。
QC小组的由来和发展
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