社区o2o运营实施方案.doc

TO:各级主管单位社区O2O项目实施运营案凤阳奔逸集团云朵电子商务有限公司2015年6月16日目录一、相关概念(1)电子商务(2)同城电子商务(3)o2o(4)“楼口”二、现状分析(1)国现状(2)同城电子商务现状(3)“楼口”现状(4)凤阳同城购物现状(5)项目概述三、o2o搭建(1)概述(2)优势(3)功能(4)功能流程图(5)推广(6)商品选择(7)质量把控(8)城市物流配送体系(9)前景展望四、投资预算一、相关概念(1)电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用式,买卖双不谋面地进行各种商业贸易活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。(2)同城电子商务同城电子商务是指在电子商务的基础上,按照各个地区特色,在城市中建造的以同城交易为市场的电子商务。同城电子商务是电子商务与同城商务的结合。(3)oOffline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。(4)“楼口”作为地区首家本土综合性网上超市,“楼口”自正式上线以来,凭借提供品正价廉的商品,快捷便利的物流和优质贴心的服务,在市民消费者中得到了认可,赢得了口碑。“楼口(淘)网上超市”省,便,快,乐的特点和优势已经开始深入人心。但做好网上超市还仅仅是“楼口”整体发展战略中的第一步,“楼口”的发展目标就是要在做大做强网上超市的基础上,延伸政府,市场服务功能,将有形商品和无形服务结合起来,线上线下结合起来,利用电子商务手段,实施线上线下同步拓展,构建起百姓便利化的生活服务平台,成为生活服务业运营专家。二、现状分析(1)国现状在市场国际化的今天,电子商务已经成为一种投资的必然渠道,网络对于商业而言,已经日益重要起来。随着网上购物规模的扩大和网购人数的增加,人们对网上购物的服务质量和服务效率的要求越来越高。然而电子商务中仍存在一些问题,这些问题重打击了消费者网络购物的信心。消费者一面希望获得便快捷的购物体验,另一面又为网络的虚拟性以及物流配送、售后等服务担忧。近几年,随着我国网络购物环境的不断成熟,基于地区特色,在城市中构建的以同城交易为市场的同城电子商务应运而生,而且发展潜力巨大。同城电子商务突破传统电子商务的运行模式,结合同城和网络优势,给城市经济发展带来生机。(2)同城电子商务现状中国有7300万商家,其中80%以上是立足于做本地销售与服务的,像超市、家居、建材、汽车销售、美容休闲服务、家政服务、培训等。一面80%的中小企业在为同城服务,另一面,他们又有走出地,面向全国市场的迫切需要。因此每个城市都需要自己的电子商务平台,也就是本地化的商业门户,当地企业可以来这里展示形象、推广业务。同城电子商务的出现,为这些企业的业务拓展起到了极大的作用。但是由于出现时间较短,同城电子商务还没有被普遍运用。而且其本身虽然具有很大的优势,同时也存在一些不足。我国现在由于地经济发展的不平衡,商业基础设施、网络基础设施、人口素质、配送体系和支付体系都参差不齐。同城电子商务在有些经济发达地区的中心城市有所发展,比如北京、江浙沪一带等。边影响比较大的同城电子商务有“淘(.taocz.)、“淘(.taobj.)、“楼口(.loukou.)”等。(3)“楼口”“淘网上超市”(.taocz.)正式上线对外试运营;,可在线销售商品数超过84万,累计访问量超过100万人次,累计网上商品销售额突破7000万;,同时引入社区o2o便利店加盟。目前已建成覆盖市区的现代物流配送中心和配送团队,拥有完善的系统平台、采购、仓储、自有物流配送和售后服务体系。(4)凤阳同城购物现状凤阳县城区目前还没有成熟的独立电商购物平台。所以凤阳同城电子商务还有很大的空白。(5)项目概述1、引进专业电商运营公司合作自主开发购物平台,采用B2B2C的购物模式,引进凤阳大型商家进驻线上平台主营生活百货商品;其他业态作为独立店铺入驻。平台定位为打造成凤阳地区最全面的网上购物超市、最快捷的配送服务、最完善的线下服务网点。2、建立自有线下实体店同时引进同城配套服务商家如烟酒店、水果店、便利店、餐饮、娱乐、卫生、旅游、生活服务、蛋糕、鲜花等加盟线下实体店。实现o2o的线上线下融合。3、产品信息完善后利用平台完善的产品数据库建立供应商采购平台,引进凤阳及大型供货商,主要针对凤阳边乡镇终端零售商与供销社合作开展电商下农村服务。三、平台搭建(1)平台概述定位为打造地区最全面的网上购物超市