海飞丝洗发水市场分析调查报告演示教学.ppt

海飞丝洗发水市场分析调查报告演示教学.ppt海飞丝洗发水市场调查报告小组成员:任帅、曹金辉、陈伟钊、汪蕴伟、刘翀、梁啸一、调研的思路和方法1、基本思路此次报告将消费者对海飞丝产品的感知具体化为洗发水的知名度,效果,价格,和品牌特色等四个方面。从而从消费者的角度真实客观地反映了海飞丝产品的质量现状,行业竞争态势,品牌的优势,以及不同细分市场对该品牌产品的质量感知,并对品牌的消费群体结构,市场空间和潜在机会进行了分析。该报告对于企业确定行业标杆,改进产品质量,寻找市场机会具有极好的指导作用。2、调研方法调查法和资料收集法。调查法用的是问卷调查法。资料的整理方法采用统计学中的方法,对调查表进行统计处理,获得统计数据。此外,我们还在网络上搜集关于洗发水产品信息的此次调查主要采用问卷的方法。本报告对海飞丝洗发产品感知的调查和分析基于我小组针对烟台闹市街道人群进行的随机拦访数据,有效样本量50个。3、调研对象普通消费者。于2013年10月在烟台永旺超市附近开展问卷调查。二、调研的主体内容1、产品的市场销售情况中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大,市场竞争难度最大的产品大类市场。随着市场秩序的进一步规范,将有更多的灰色市场显性化,推动市场发展。中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家,根据相关机构推断,2000年洗发水市场规模超过130亿元,沐浴露销售额约为20亿元。索福瑞调查表明,,,平均购买量1999年为370毫升,2000年381毫升。中国洗发水成品产量达到25万吨。事实上,由于统计方法及中国市场复杂等原因,很多的销售难以计算进来。以宝洁公司为例,据宝洁公司估计,截止2000年,中国市场销售的15%-40%的宝洁产品属于假冒,其中仅袋装洗发水一项过去3年损失即达4亿元人民币,2000年的袋装洗发水销售量只达到1997年的1/3。由于假货的广泛存在,使得我们对中国洗发水市场规模难以准确衡量,如果估算此部分销售,中国洗护发市场规模有可能达到150亿左右。(1)我们了解了一下海飞丝在不同的消费郡体(主要是不同职位的郡体)中的使用情况。图2 我们在不同的消费郡体中统计出来的数据如下:行政机关、工作人员占被调查人数的3%;企事业单位职员占15%;学生占42%;其他行业占8%。当然,由于我们调查的人数不是很多,做的不是很全面,所以得出来的数据可能不是那么的准确。不过,以上的数据也能粗略地显示出海飞丝系列洗发水主要是被像学生这样的年轻消费者使用。这可能是与年轻人的发质及海飞丝系列洗发水的功能有很大的联系吧。这也能够反映出宝洁公司在开发海飞丝系列洗发水时的市场定位已经实现了。宝洁公司推出海飞丝系列主要是真对年轻的一代,他们产品的功能都是根据年轻人的需求而研制开发的,在一点上他们做得较成功。(2)我们为消费者列出了海飞丝系列洗发水的几种类型,目的是想了解海飞丝的哪种类型比较受消费者欢迎。图5 通过我们的调查,我们发现,海飞丝的水润滋养型最受消费者青睐,占到被调查人数的30%,其次喜爱海洋活力型的消费者也有很多,占28%。(3)消费者对海飞丝系列洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色、种类等品质的满意程度(单位:%): 图6 调查结果显示,在使用海飞丝洗发水产品的消费者中,对于海飞丝系列洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色、种类等品质的满意度,%的消费者感到很满意,%的消费者感觉较满意,%的顾客对于使用效果感到不满意,%的人则认为无所谓。去屑功效是海飞丝品牌创立发展成功的最有利武器,是其在洗发用品市场立足的核心竞争力。海飞丝在所有同类竞争产品中表现最好的就是其去屑功效,这就是海飞丝与同类产品竞争过程中最有力的武器。因此,作为海飞丝的看家本领,必须保持它在市场竞争中的优势,不断创新发展,从而提高海飞丝的品牌竞争力。3、产品的优缺点现状(1)海飞丝的优势从P&G在中国市场站稳脚跟的那天起直至今日,海飞丝在中国洗发每年的销售量均能跻身三甲行列,其市场占有率平均保持在15%以上。 2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。海飞丝在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。(2)海飞丝的危机购买海飞丝者多为白领、学生。而宝洁公司给海飞丝所制定的消费对象也大都是城市青年,以满足他们追求时尚的心理。这一策略造成海飞丝消费群体的比较单一,这也成为了海飞丝的一大劣势,日后必将会给海飞丝带来巨大威胁。再有,海飞丝虽然现世已旧,但却似乎忽略了中国人面对头屑问题时的四大误区:“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发****惯不良”,没有提出“性别区分概念”,有的只是广告形象代言人的男女之分。长期以来,洗发水品牌的去屑功能