东风本田汽车有限公司品质信息管理系统建议书.doc

东风本田汽车有限公司
市场品质信息系统
建议书
神州数码有限公司
2010年 09 月
目录
1 项目概述 4
项目背景 4
项目目标 4
项目实施范围 4
2 需求分析 5
管理现状与管理难点 5
需求分析 6
3 神州数码解决方案介绍 10
项目目标 10
总体架构 10
系统组成 10
方案优势 10
开发与应用环境 11
开发技术---参照以下内容修改! 11
应用环境---参照以下内容修改! 11
4 系统性能要求 12
系统性能效率要求 12
系统可靠性要求 12
系统接口需求 12
应用系统可维护性 12
数据安全性及完整性的要求 13
系统架构的要求 13
5 项目实施要求 13
实施总体要求 13
实施计划 13
项目组织 14
沟通机制 14
交付件 14
项目变更管理 15
其他说明 15
6 测试 16
系统测试 16
用户验收测试 16
7 培训 17
培训内容 17
培训效果 17
8 运维 18
运维类型 18
运维目标 18
维护范围 18
维护方式 18
免费技术支持 18
9 版权 19
10 北京神州数码有限公司介绍及项目优势 19
公司简介 19
神州数码在本项目中的优势 19
部分案例 20
项目概述
项目背景
重新描述!!!
目前东风本田的市场保有量快速增长,可以预见整个市场品质信息的反馈成为重要的品质管理项目,因此需要在特约店管理系统的基础上,对市场品质信息的反馈进行系统化的统计和管理,以帮助WDHAC品管体系提升其品质把控能力和品质追溯效率。
项目目标
实现WDHAC的市场品质信息管理统计;
实现市场品质信息的WORST表自动生成;
实现市场品质信息中对特定项目的报警;
实现用户部门需求的客制化图表的生成。
项目实施范围
实施对象:
WDHAC市场品质科信息管理人员;
实施范围:
“市场品质信息系统”软件开发;
WDHAC服务器架构设计、购买及实施;
WDHAC的所用相关历史数据迁移到“市场品质信息系统”;
关于“市场品质信息系统”的用户培训;
需求分析
管理现状与管理难点
作为现代化的大型企业,武汉东风本田汽车有限公司信息化建设已近全面展开,获得了很好的效果。武汉东风本田汽车有限公司系统涉及的单位比较多,而且地理分散、不集中,实现网络化管理非常必要。但是由于公司规模比较大,信息处理量非常大,个别单位的某些业务仍然处于以手工作业为主、未能用计算机系统管理业务。使得信息的传递效率低,信息的统计查询不方便、不及时。
伴随着企业的发展和管理科学化的要求,信息化作为一种有效的工具必将应用到企业的各项业务中。而本项目是将品质信息进行收集和反馈的一个系统。目标是:对品质信息及时处理并按照要求的报表格式上报给主管领导,以便对公司的产品和服务进行改进,提高产品质量、改进服务效果。
目前品质信息管理中存在的管理难点如下:
1、手工管理。
由于目前是手工处理业务,信息无法实现共享,信息处理和传递效率低。
2、工作量大。
业务部门每天处理的品质信息量巨大,数据录入、加工和处理工作量大。
3、统计信息滞后。
由于数据量大,处理时间长,使得收集到所需要的信息往往滞后,给决策和管理带来的支持不够。
4、误差大。
由于是手工管理,数据处理量又大,难免会存在误差。造成信息的失真。
5、查询和统计不方便。
大量的信息手工处理,然后录入计算机,形成单机的信息孤岛,查询很不方便,而且对信息的统计和分析也不内容。
鉴于以上原因,为解决信息加工量大、信息传递效率低下、统计信息滞后、误差大、查询和统计分析不方便的问题,武汉东风本田汽车有限公司决定开发品质信息管理系统。
需求分析
通过与客户的沟通和交流,结合《东风本田汽车有限公司市场品质信息系统技术要求书》,尤其是其中的《用户要件》表,我们对用户的需求进行分析,提炼出用户对软件功能的需求,品质信息管理系统将提供以下功能:
1、提供报表自定义功能。
提供报表自定义功能。用户可以根据自己的需要对报表进行灵活设置,满足报表变化的需求。
可以根据用户所选择的数据项生成WORST表。
可以根据不同的条件对WORST表中内容进行相关的统计。如主题、天数、不良发生时间范围、不同车辆的款型等。