护士电脑收费错误原因分析及防范对策.doc

护士电脑收费错误原因分析及防范对策.doc护士电脑收费错误原因分析及防范对策研2..5年第11卷第1期护士电脑收费错误原因分析及防范对策汪金华刘罗薇刘小军李丽霞冯玲李云中圈分类号::C文章编号:1009—9689(2005)01—0063—01随着科技的发展,医院步人了信息化管理时代,,”以人为本”的服务理念和我院争创社会效益和经济效益的发展思想,护理部深入各科室,寻找原因,提出对策,经过半年多的运行,(如吸氧,心电监护)我院电脑系统须在做完E1处理后,,2次,3次或每E14次的治疗项目,如每E1做完E1处理后,按E1收费不会出现错误,而按小时收费的项目,如医生10:,第3天10:,,所有医嘱均不能自动计价收费,必须到收费处确认后才能收费,若欠费超过500元,收费处就不给确认,,避免影响患者康复,,屯脑又不能补收昨E1的费用,,,静脉注射药费与注射费和材料费收费不同步,,提高工作效率,各病区的医嘱都采取整体发送(即每天上午把所有新开医嘱录完后,集体核对发送,中午,下午,晚上新开医嘱较少,一般都是随时输入,随时核对发送),当某种药品”库存不足”时,此项佚嘱就不能发送,不能计价收费,,屯脑班护士要兼顾接电话,费用查询,询问病情等事宜,护士不能专心输入医嘱,导致输入错误(如给药途径输错,剂量输错,1插时医嘱输成长期医嘱,或长期医嘱输成临时医嘱等),,录入,核对不认真或新毕业护士电脑操作不熟练,错输医嘱,或输入后忘记核对发送,造成漏收费,此种情况在夜间1个人当班时,,医生未及时补开医嘱,遗忘后造成漏收费;病人去功能科检查,功能科人员因某种原因增加检查项目,医生未能及时补开医嘱,,,这些治疗均为长期医嘱,每E1核对发送后,,有一-些病人是一•边住院治病,,出院结算时因实际治疗次数与医嘱收费次数不等,,作者筒介:汪金华,女,32岁,本科,:519015广东省中医院珠海医院护理部只用红笔写“DC”或,取消”字样,未签名及写停改医嘱的时间,护士因不知道执行时间而未退费,”灌肠1次”,护士如实收取材料费(