管理工具简介(5W1H_PDCA_ECRS).ppt

精益生产,精彩无限工欲善其事,必先利其器---管理工具简介目录一、管理简介二、 PDCA 三、 5W1H 四、 ECRS 五、 QC 手法一、简介-为什么使用管理工具问题方法目的 2012 年二轮战罢欧洲杯二轮战罢,各小组排名情况?谁已经出线,谁已经被淘汰? 谁还有戏? 看报纸问同事看电视上网 163 体育 Sohu 体育 Sina 体育 Baidu 引擎科学解决问题的方法, 达到事倍功半的效果一、简介-如何使用管理工具准确有效恰当真实该用什么工具用什么工具使用工具后就要有收获能用简单的不用负责的工具要使用不要事后编套正确先学后用,学会再用,学以致用原则详情 12345 序号一、简介-管理工具相关图 CDA 活动步骤选取主题现状分析对策研讨及计划设定目标对策实施效果确认标准化撰写报告书成果发表二、 PDCA- 来源现象(1)管理者天天“救火”,忙得脚不着地,焦头烂额,疲惫不堪; (2)下属工作永远达不到上司的要求, 不是挨批,就是返工,丢三落四; (3)老板天天为如何提高管理水平发愁, 在各种或先进或时髦或流行的管理模式之间艰难的学****和抉择……本质我们没有真正理解管理的基本原理和法则,其中管理的系统原理中的相对封闭原则就被我们放弃了。 how (1)PDCA 循环工作法就是管理系统原理中的相对封闭原则的实际应用方法。(2)PDCA 循环是一种科学的工作程序, PDCA 循环-改善提升,本是产品质量控制的一个原则,但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程,它同样可以有效控制工作质量和管理质量。 from 最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出,后经戴明博士在日本推广应用, 所以,又称为“戴明环”。二、 PDCA- 内容计划(Plan) :是指建立改善的目标及行动方案1)是分析过去的事实,提出未来的假设, 据以设计行动的方案,使能实现预期的目标 2)计划阶段:找出存在问题的原因;分析产生问题的原因;找出其中主要原因;拟订措施计划(预计效果)四个步骤。处置(Action) 指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生广泛检讨,汇集各方意见,拟订下一阶段的工作计划或行动方案。查核(Check) 指确认是否依计划的进度在实行,以及是否达成预定的计划追踪计划是否落实,执行是否彻底, 预期效果是否体现;如执行过程效果不良,马上考虑修改计划,作第二次改善, 再确认效果。实施( do ): 又称执行,是指依照计划推行一种情况是做对的事(Do Right Thing) 另一种情况把事做对(Do Thing Right) 做事的优先次序,首先要找对问题, 做对计划,然后再把计划的事做好做对,执行出真知。 A PCD PDCA - 特点特点之一——周而复始 PDCA 循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题, 再进行下一个 PDCA 循环,依此类推。- 特点特点之二——大环带小环类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。例如:对于公司检修而言,编写方案在p阶段, p阶段又有自己的 pdca 1、现状分析( P) 2、编写方案( D) 3、方案检查(C) 4、方案完善、定稿(A)