汽车站站场管理办法.doc

汽车站站场管理办法第一章总则第一条:为加强站场的管理,维护运输市场秩序,保障站场经营者、车辆经营者、和旅客的合法权益, 根据有关法律、法规及本站实际情况, 制定本办法。第二条:凡进本站所有参运车辆及经营业主,均须遵守本办法。第二章车辆管理第三条: 所有进站参运车辆必须保证各项手续齐全, 技术状况达到参运要求。第四条: 所有进站参运车辆进入站场后应遵守站场管理制度, 服从站场工作人员的指挥和调度安排,必须在指定的区域内摆放。不听劝告, 强行将车辆乱停乱摆的,每次罚款 50-100 元。第五条: 所有发班车辆必须在站方指定区域内发班, 禁止在站场内随意摆放或四处游动喊客,违者每次罚款 100-200 元。第六条: 参运车辆按规定的线路、班次、发车时间运行, 并悬挂运输管理部门核发的有效线路牌, 严禁悬挂自制线路标志牌, 路单由车站签发, 如实填写, 随车携带, 并按规定回收、保管。所有车主及其他人员不准在站场内外强行拉客、堵客,严禁将旅客使出站外上车等现象,违者除补足票款外,每人次罚款 50-100 元。第七条: 加班由车站统一调度安排, 车辆如需报停班次、调班或因特殊原因不能按时应班发车的, 应提前通知车站并经车站同意, 否则按塌班、误班处理,每趟次罚款 500 元。第八条: 参运车辆应按核定座位载客, 严禁超载, 超载部分应转驳给其它车辆或由车站另行安排车辆加班。第九条: 未实行劳务费包干的车辆一律由车站统一售票, 主动接受车站运管稽查, 不得以任何理由拒绝补票或强行冲关, 违者罚款 1000 元。车站开出的三联单由运管上车核对人数检验无误并盖上稽查章后, 才能在县公司财务结算,否则一概不予结算。第十条:车辆经营者必须合法经营,公平竞争,严禁辱骂、殴打站场管理工作人员、旅客及其他经营者,严禁聚众打架闹事,堵车堵门, 破坏公共设施等扰乱正常运输生产秩序的行为,违者视其情节罚款 100-1000 元,情节严重者送交公安部门处理。第十一条:所有进站下客的车辆,必须开到指定的下车区下客,以免造成通道堵塞和车主间不正当竞争, 凡是进入站场内拉货、接旅客的人力板车、机动三轮车、货的必须持运管办核发的进站证方可经营,但不得一哄而上或随意乱窜、乱摆, 违者将取消进站资格, 其他车辆特别是摩的严禁进入站场, 小商贩和擦皮鞋者严禁入内。违者视其情节罚款 10-50 元。第十二条:非劳务费包干车辆经营者不许以任何形式收取票款,也不得接受站外“票贩子”送来的旅客, 不准雇人喊客及拉客、抢客和欺骗甚至侵犯旅客人身权利的行为。旅客购票采取自愿的形式, 如需讲价由车站叫来车主当面协商后买票。违者每人次罚款 50 元。第三章服务管理第十三条:车站应按照国家有关法律、法规依法从事经营活动,为进站经营的运输车辆、车主和旅客提供服务。第十四条:车站应加强对站场的管理、以“三优”、“三化”为中心, 建立健全各项规章制度, 搞好工作人员的培训教育, 加强精神文明建设, 提高服务质量, 改善站场环境, 切实抓好治安管理, 为车辆经营者和旅客提供安全、舒适、便利的条件。第十五条: 车站由运管办公室负责对站场秩序的管理, 监督车辆经营情况, 处理突发事故及纠纷, 打击“票贩子”。每天早上由主管生产的副站长及运管办主任招集有关人员, 统一部署, 运管员各就各位, 各司其职。除安排专人在车站范围内外巡