医院岗位绩效考核工作实施方案.doc

医院岗位绩效考核工作实施方案.doc###镇社区卫生服务中心文件###社卫人事发[2011]1号关于上报岗位绩效工作实施方案的请示北辰区卫生局:才艮据北辰区卫生局《关于印发〈天津市北辰区医疗卫生事业单位及其工作人员绩效考核办法〉的通知》(津辰卫人发【2010】236号)文件精神,结合我中心实际情况,特制定《###镇社区卫生服务中心岗位绩效工作实施方案》,请予审批。2011年2月16日主题词:绩效方案请示###镇社区卫生服务中心办公室2011年2月16日印发###镇社区卫生服务中心岗位绩效工作实施方案为进一步加强本中心人事管理,充分调动医疗卫生人员的工作积极性,提高服务质量和效率,制定本实施办法。一、 工作目标通过绩效考核,促进基层医疗卫生机构认真履行基本医疗和公共卫生服务职能,规范服务行为,转变服务模式,提高服务质量和效率,逐步深化城乡基层医疗卫生机构人事和分配制度改革,建立岗位聘用、竞聘上岗、合同管理、能进能出的用人机制和多劳多得、优劳优得的有效激励机制,充分调动基层卫生人员的积极性和主动性,从而促进基本公共卫生服务逐步均等化,进一步提高城乡居民的健康水平。二、 考核原则(一) 坚持突出公益性。以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进基层医疗卫生机构全面履行职责,体现基层医疗机构的公益性和社会效益。(二) 坚持公平、公正、公开。公开考核程序、内容、标准,考核过程要坚持实事求是,考核结果要客观反映基层医疗卫生机构的真实情况,促进基层医疗卫生机构全面履行职责。(三) 坚持定期考核与不定期督查相结合,建立对基层医疗卫生机构以及对其工作人员的两级考核体系,坚持对考核结果合理运用。考核结果将作为基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员待遇的重要依据。三、 考核对象因为考核重点为现行工作人员的履职情况,所以考核对象为中心所有在编正式工作人员。四、 考核内容考核内容主要包括工作数量、工作质量、完成效果、劳动纪律、医德医风和居民(或职工)满意度。根据《综合目标管理考核细则》和《社区公共卫生服务项目考核细则》制定《中心岗位绩效考核细则》,在岗位设置的基础上,按照各岗位所承担的职责、任务、风险、社会效益等情况确定岗位分配额度,合理拉开分配的档次。五、考核方法1)建立工作考核工作领导小组,以中心主任和支部书记为组长,中心副主任为副组长,工会主席及各职能科室主任/科长为组员,下设考核工作办公室,中心行政办公室做为工作目标考核和人事考核的主管科室;中心财务科做为量化考核核算和结算、发放的主管科室。2) 主管领导考核。主要依据区卫生局的考核结果,考核结果由单位绩效考核和个人绩效考核两部分组成,其中单位绩效考核占90%,个人绩效考核占10%o3) 科室考核:领导小组办公室每月组织中层负责人(轮流),对各科室的工作完成情况和社区满意度进行考核,并按照《科室绩效考核细则》评定成绩,对于不完善的地方提出督导意见,各职能科室/部门限期整改。科室绩效考核成绩作为科室/部门负责人的考核成绩。4) 人员考核:各科室/部门负责人对所辖人员进行岗位设置或任务分配,每月对本科室人员进行工作项目完成情况考核,并按照《专业技术人员绩效考核细则》评定成绩,对人员的工作不足和缺陷给予指正和批评,考核不合格者或问题严重者需将具体情况上交中心人事部门,中心给予相应处理。科室内对个人考核的平均值不得超过科室考核评定分值。5) 考核形式包括不定期督导、群众反应、现场查看、定期工作检查等方式。需要查阅资料包括各种业务工作记录、统计(挂号费、诊查费、检查费、治疗费、化验费)、总结报告等文本或电子记录。定期考核原则上每月考核一次。六、考核依据1) 中心对各职能科室考核:按照卫生局及各上级管理部门要求的各项考核标准及各项管理文件的具体要求、医院的各项管理制度和规定等进行考核,并查看各科室主任/科长的工作日志;2) 科室对科员的考核:按照各科室负责人制定的考核标准或管理要求进行考核,并查看职工的工作日志;3) 群众对各业务职能科室的意见和满意度纳入到科室和人员考核中,核查无误的问题视其发生情节和产生后果的严重程度,给予处理;4) 各业务一线科室对各后勤科室的意见和满意度纳入到行政后勤科室合人员考核中,核查无误的问题视其发生情节和产生后果的严重程度,给予处理;5) 中心领导班子对各项工作的督导结果将纳入到科室和人员考核中,并有一票否决的作用。6) 卫生局及各上级管理部门的督导、检查结果纳入到科室和人员考核中,并有一票否决作用。七、绩效岗位的确定才艮据岗位工作性质,即聘用岗位、职称水平、责任风险、贡献程度的不同,将医院的所有工作岗位分成主管领导职系、专业技术职系两个职系(我医院无工勤职系人员)。为反映不同岗位的价值差异和体现公平,根据不同技术职称将专业技术职系中分为五级岗位,将主管领导职系分为三级岗位。具体科室情况如下表。社区卫生服务