.、企业资源和能力在战略中的作用竞争优势:参与竞争者在某些方面具有独特的、短期内难以模仿和赶上的比较优势。:资源和能力战略的实质:通过调整企业本身的资源和能力来迎合外部环境所提供的各种机会。1/25/2020二、企业的资源和能力企业资源的分类-有形资源-财务资源-实体资源-无形资源-声誉-技术资源(特别是专有技术)-人力资源-知识结构-技能-、、企业的资源和能力企业基本能力的分析-功能分类法(,)-“价值链”分析法(,)。:创造价值的基本工作。可分为两类:基础活动和支持性活动。价值链:企业为创造价值而开展的各项生产经营活动按一定的顺序联结在一起,彼此相互支持,所形成的一个链条。价值系统:前后相连的价值链所形成的价值链系统。1/25/2020航空企业的价值链价值链售票服务飞机作业机上服务行李托运航线安排人民捷运大公司机场售票市区售票旧飞机新飞机不供餐饮免费餐饮轮辐航线直飞航线收费托运免费托运1/25/2020支持性活动基础性活动制造业企业的典型价值链技术开发人力资源管理企业基础管理工作采购进货物流运营生产发货物流市场&销售服务MARGINMARGIN1/25/2020价值链的构成上面每一项活动又可以进一步分解为:运营生产热处理机加工组装调试质量检验1/25/2020
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