影响力与激励.ppt

影响力(Influence)、???::提出事实/:赋于一个对听者有利/益的意义,让对方感觉你很重视他有什么好处!影响力(Influence)的构成要素西奥迪尼:影响力的六大原则喜好承诺与一致社会认可喜好权威稀缺四种影响战略FourInfluenceStrategies类似互惠一致性社会认可战略一:喜爱Liking人们总是对喜欢的人说“yes”利用模仿与称赞来投他人所好让外表有优势的人占便宜的月晕效果每个人都是最喜欢自己的-从“我”到“我们”互相接触越多,共同的目标越明确,就越容易成功战略二:互惠Reciprocity人们会作出相应回报我们会尽量以相同的方式报答他人为我们做的事大家觉得,接受了别人的恩惠却没回报,就会不受欢迎什么是小恩小惠?先进后退的策略-强迫自己回报人家的自动退让行为战略三:一致性Consistency人们希望遵守承诺人们公开的承诺往往会成为永久的承诺一旦作出了承诺,就会自己找理由来加以证明不具备前后一致性的人会被认为是不好的人难度越高的承诺越有效,越能持久无外界压力下的承诺,人们更会负责战略四:社会认可Socialproof人们希望从他人处获得指引人们判断是非的标准之一是看别人怎么想的别人的做法对我们决定自己该如何行动有指导作用大家会觉得根据大众的经验去做事可以少犯错社会认可在有不确定性的情况下,特别明显战略五:权威LegitimateAuthority人们愿意服从于权威我们心里深处对权威有根深蒂固的尊重感我们从小就知道服从权威会为我们带来好处头衔,衣着,外部标志都可以是权威的象征弱势的项目组织中,项目经理的职权多来自sponsor!战略六:稀缺人们希望维护既得利益人们会特别珍惜已经失去或快将失去的东西机会越少,价值就越高稀缺可以制造,竞争是会传染的--2011年抢盐