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如何与老人有效的沟通 运城护理职业学院附属医院 、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。.沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。.沟通包括语言沟通和非语言沟通语言沟通包括口头沟通和书面语言沟通。非语言沟通包括声音语调、肢体动作,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。.现状把握面对严峻的人口老龄化形式,老年人因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差异,大多数的老年人性格温和,易于交往,但有些老人性格古怪,难以与之沟通及交流。.因此了解老年人的性格特征,采取有效的沟通技巧,增进理解,以满足老年心理需求为目标,进行全面的沟通,以取得更好的沟通效果,实现我们的任务。.老年人沟通的障碍现状分析心理因素:缺乏自信心,不敢与人沟通,对人缺乏信心,或抱敌意态度,心存偏见与误解,自视过高,轻视别人,过分保护自己,或自我中心。情绪障碍:伤心、喜乐、悲痛等。.老年人沟通的障碍现状分析环境因素:不理想的环境,如嘈杂、人来人往。.老年人沟通的障碍现状分析不适合的时间:如不便讨论隐私时。.老年人沟通的障碍现状分析身体因素:视力、听觉衰退,说话能力不足,未能掌握对方的认知能力。.
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