数据分析管理规定.doc

数据分析管理规定.doc编号:DF/ZY-GL019辽宁丰华东方有色金属有限公司管理文件修订次:0/A文件名称: 数据分析管理规定页数:1/21、冃的收集和分析适当的数据(信息)以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并识别可以实施的改进。2^适用范围适用于来自DF质量管理体系过程活动及其他相关方面的数据(信息)分析。3、 引用文件GB/T19001—2008idtIS09001:2008《质量管理体系要求》;-2011《质量手册》4、 (信息)分析归口管理部门,负责公司对内、外相关数据(信息)的综合收集、分析、处理、传递,并对各部门统计技术应用进行监督检查;(信息)收集、分析、整理、传递及本部门统计技术的选择和应用,见《统计技术选择和应用管理规定》;(信息)分析的统筹协调和确认。5、 控制内容与耍求数据(信息)是指能够客观反映事实的资料和数字等信息。数据(信息)(信息)来源a>政策、法规、标准b、 上级机构检查的结果;c、 市场调查及顾客满意度,特别注意不满意的情况;d、 供方提供产品的质量信息。(信息)来源a^ 产品检验、试验记录;b、 内部审核与管理评审及体系运行记录;c、 潜在的不合格,应用统计技术分析的结果;d、 产品要求符合性、过程和产品的特性及变化趋势方面的数据(信息)。数据(信息)的收集a、 技术质量部负责技术监督部门的检查结果等有关数据(信息)的收集;b、 技术质量部负责内部审核、管理评审、体系运行记录等结果有关数据(信息)的收集;c、 销售部负责与顾客的信息沟通,妥善处理顾客投诉、抱怨,负责顾客满意度有关数据(信息)的收集。数据(信息)(可结合供方能力调查表、供方业绩考核及供方提供的产品验证结果)进行数据(信息)分析。、排列图、因果图等方法,对于产品要求的符合性的影视和测量结果方面的信息进行数据(信息)的分析,、顾客满意度等方面的信息进行数据(信息)分析。、PDCA循环方法对过程的监视测量结果方面的信息进行数据(信息)分析。