导游口试考官心理分析.doc

导游口试考官心理分析.doc导游口试考官心理分析1、 考官人员结构:旅游学院老师、资深导游、外语学院老师旅游学院老师:旅游知识专家,对旅游景点知识的掌握要求较高,比较苛刻资深导游:旅游景点知识较熟,但不教条,注重考生的形象、表达、冋答处理问题的技巧。外语学院老师:肯定是对语言的表达有相当髙的要求,考生要多强化自己的发音及语言表达能力。2、 考试时间段:前期,中期,后期;上午,中午,下午前期:除了是对考生的考验外,也是考官的磨合吋段,一般考官都会在前期对考生的要求较高,期望值也高,相对要严格一些。屮期:考官渐渐适应了考生状况,原来的期望值也相应降低,只要考生发挥正常,应该是没有问题但是,也不乏有考官在自身状态不错的情况下“刁难”考生,所以考生要灵活应对,谦虚做答。厉期:考官己趋近劳累、乏味、失望状态,这个时段参加考试的考生一定要把白己的讲解词变的更有新意,自我介绍是重点(第一印象)。上午:考官粕神状态较好,考生要高度注意,切忌紧张,发挥要正常其至更好中午:午饭前考官相对早晨要累,所以考生可以在一开始说说体谅的话,比如说老师辛苦,感谢不厌其烦的提问,解答等。午饭后考官容易发困,考生的讲解时,声音要人、清楚,适当时开个玩笑,活跃一•下气氛,也消除自己的紧张。卜午:参照以上分析,你应该知道如何应付了关键是不能罗嗦,观点要明确。3、 临场状况A、 有些考官会让考生做白我介绍,主要是看你的语言表达能力及了解你的背景B、 有些考官会问考生一些考试以外的问题来消除考生的紧张,如:兴趣爱好、毕业院校等等,如果碰到共同喜欢的话题还会探讨一下。所以对某些方而有专长的考生会在这占有一点优势,给考官会留下很好的印彖分。C、考官会在你景点讲解在5分钟左右打断你,开始进行提问。因为5分钟内,考官己对你的语言能力做了