员工关系管理补充资料教学内容.ppt

衡量员工关系的指标一、入职管理:新员工的培训成本*行话*人员(特点、风格、个性)*资源(工具、供给、流程)*问题(可能会遇到的问题、可以接受的处理方法)*优先级评价标准:员工单位成本、部门单位成本、员工培训时间成本[Tx(R/hxE)]+DCOCF=-------------------EOCF:新员工培训平均成本T:新员工培训时间(小时)R/h:参加员工的平均小时工资E:参加新员工培训的总人数DC:人力资源部门成本衡量员工关系的指标二、在职管理:员工辅导成本*指导、导师计划*增加员工任职期*增强组织稳定性、协作*问卷调研、前后比对评价标准:员工感觉到的员工关系、员工关系的预警、部门大小的权重、F/R=(TTxERC)+(F/R:按原因计算的辅导成本TT:按原因计算的总时间(小时)ERC::员工的平均小时工资衡量员工关系的指标三、离职管理:缺勤和人员流动*缺勤对劳动力使用的影响NhWU=----NWU:劳动力的使用比率Nh:非生产性时间(缺勤、休息、停机、准备、返工)N:实际有效的工作时间(如某部门10位员工,40小时x4周=1600小时)*离职率:=----PT=-----LTRPT:每个业绩水平上的离职比例R:每个业绩水平上的离职人数L:总的离职人数TR:在该业绩水平上的总人数雇主品牌雇主品牌是以雇主为主体,以核心雇员为载体,以为雇员提供优质与特色服务为基础,旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。员工从自己的工作和表现中获取的报酬非直接福利,包括健康、退休保障、休假等等员工来自他们工作的满意度员工拥有的长期发展的机会员工对于组织的归属感我国劳动合同法出台背景宏观面/背景:在劳动合同法起草、征求意见的过程中,各方都提出了意见,如:-经济学家:劳动合同法是压倒企业的最后一根稻草,使企业整体成本增加20%;无固定期限劳动合同使劳动用工制度倒退到解放前;-政府部门:部分地区的政府部门称,暂不实行劳动合同法-政协委员:要求修改劳动合同法-外资:威胁撤资-小企业:有些干脆关门(2009年合计约有650万大学生无法就业,其中200万左右为前几年的累计人数,450万为新增人数)我国劳动合同法出台背景背后隐藏的问题:(1)全国第二次产业革命发生严重问题。-78年开始改革→80年代进入恢复生产期→80年代末的减员效应(下岗)→90年代后,大规模机器设备改造→其后至2005年,社会保障制度开始逐步建立-由于社会保障制度建立后,制度后的人需要负担制度前的那部分人员的养老费用,所以现在的费率定在28%(从理论上说,14%即可)。另外,国外的养老金是由国家基本养老、企业年金、个人储蓄养老这三部分构成的,而中国在企业年金和个人储蓄养老这方面还很不成熟。-中国80%的企业处在生产、加工、制造行业,处于生产链中利润最低的部分(高利润:专利、研发、销售、服务;低利润:生产加工)。由于企业长期处在低利润区,让企业不愿守法。我国劳动合同法出台背景背后隐藏的问题:(2)企业的总数严重过剩。-全国现有正式注册的企业约4000万家,但合理的水平为2000万家左右。-国家从前年开始倡导产业结构调整和升级。中国制造转变为中国创造。(举例:此次金融危机,25%的企业严重受到影响,50%的企业受到影响,25%企业未受影响。中国动漫产业反增10%。国家现在对新能源、生物科技行业进行大量投资,能否冲出重围在此一举)→制造业产业升级,导致大量富余人员产生-发展第三产业(服务业)(社区服务业的兴起)-培养高端人才。现在的产业工人达不到需要升级的高度来源:北京市民政局副局长李杰(2009)劳动合同法亮点微观面:*违约成本增加→促使企业健康发展。劳动合同法中对违约成本的规定增加很多,而守法成本仅增加两项,即:①试用期工资规定②合同到期终止的经济补偿*公权监督变为私权监督、利益监督如:未签订劳动合同的,支付双倍工资的规定。劳动者为了自己能获得更多的利益,会积极的监督企业的违法行为。*现在,85%的劳动仲裁集中在工资、待遇、福利等薪金类的纠纷,企业类型多为非公经济,主要集中在民营企业,国有和外资企业较少来源:北京市民政局副局长李杰劳动合同法风险和防范一、签订劳动合同:*主要风险:①客观变化:在签订合同时,应把以后的客观变化也考虑在内(如:工作岗位)②主观恶意:提供虚假学历、能力证明*常住地址变化(解决相关文件无法送达问题)*岗位变化:尽量避免概括签订*工资变化:可用绩效工资规定,定岗定级