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(一) 1 .你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性? 2 .为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作? 3 .你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题? 答案: 1、林肯电器公司应用了泰罗的科学管理理论、马斯落的需要层次理论、亚当斯的公平理论,该公司实行计件工资制,取得了高满意度、低离职率、高效率的管理效果。 2、计件工资能够把“付出”和“报酬”紧密结合, 年终奖金增强了公司的凝聚力,工资的绝对量和相对量令员工满意,员工的个人目标和公司的目标和谐统一,产生了巨大的激励作用,使公司的生产率是对手的两倍。 3、计件工资的付出是难以计算的,员工用在非产品加工上的付出在酬金上很难体现,不利于员工积极性的全面发挥。计件工资是按计件单价和合格产品数量计发工资的。员工从个人利益出发对产量的关心远远高于对质量的关心,因此不利于产品质量的进一步提高。计件工资是以生产为重的管理模式,其实对人的关心是应加强的。职工保障制为员工提供了职业安全感,但职工也付出了代价,如遇环境变化,潜在的矛盾就会显现出来。(二) 4) 你认为工人应不应该该作出让步和同意削减工资,为什么? 5) 若你作为领导会怎么处理? 答: 1、我们不认为工人应该作出让步和同意削减工资,理由如下: ①大多数工人不同意让步。领导理论告诉我们,领导者的任务之一是尽可能满足员工需要。因此,公司管理层应以大多数的利益要求为决策依据而不是违背他的们的意愿。②该公司的工人对公司的困境是理解的,也是愿意承担责任和作出牺牲的,在工人同意有条件作出让步的情况下,管理层却不愿作出任何承诺。因此,双方矛盾的产生和激化是由领导者一方造成的。这说明该公司领导者缺乏民主的领导作风和对工人应有的尊重。③该公司领导层对工人为公司分忧的可贵精神不仅没有予以积极响应,反而对工人削减工资的同时,大量增加管理层人员的报酬,使工人对他们失去了信任,这必然带来领导权威的丧失和影响力的降低。这实际上使领导者失去了其权力基础。这比公司的经济困境更可怕。 2、如果我是公司领导,应该: ①肯定和表彰工人的牺牲精神,从精神和物质上予以奖励。②重塑领导形象和威信,包括向工人公开道歉,削减管理层人员工资,树立民主作风,给工人参与决策的机会和尊重,对管理层加强教育和培训,撤换不合格的管理人员,逐步恢复和提高领导的权威和影响力。③权变理论告诉我们,领导的有效性取决于其是否适应所处环境。因此,就该公司情况看,应着重从协调领导者与被领导者的关系入手,顺应和改善公司环境。(三) 1 .戴维斯博士能做些什么改进现状? 2.“巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于,黛安娜?波兰斯基不是一个有效的监督者。”对此,你是赞同还是不赞同?提出你的理由。答: 权责一致原则,所谓权责一致原则, 是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则。权责对等原则的内涵应包括如下几方面: 1 .管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。所谓”对等”就是相互一致。不能拥有权力,而不履行其职责;也不能只要求管理者承担责任而不予以授权。 、用人。上级必须委派恰当的人去担任某个职务和某项工作。人和职位一定要相称。 ,检查。上级对管理者运用权力和履行职责的憎况必须有严格的监督、检查,以便掌握管理者在任职期间的真实憎况。管理者读职,上级应当承担两