三元煤业企业文化手册.docx

第一部分:公共部分一、八个良好风气二、企业理念三、十荣十耻安全荣辱观四、十提倡十不要文明公约五、员工应具备的文明品质六、员工礼仪规范七、员工基本行为规范八、员工文明用语1、接待来客用语2、接听电话用语3、办公日常文明用语4、安全嘱咐用语九、员工日常行为禁忌1、对服务对象忌语2、职业行事十禁忌3、日常交谈十禁忌4、邻里相处十禁忌5、生活行事十禁忌十、员工井下行为规范1、班前准备工作2、入井着装3、佩带安全装备4、入井5、携带工具6、乘罐7、乘坐大巷人行车8、井下行走9、班中作业10、班后洗澡八个良好风气勤奋好学学以致用真抓实干务求实效艰苦奋斗勤俭节省顾全大局令行禁止发扬民主团结共事秉公用权廉洁从政生活正派乐趣健康企业理念企业思想(经营理念)奉献社会,造福员工。企业精神无尽超越,争创一流。企业作风脚踏实地,雷厉风行。治理理念人人抓治理,事事求规范,治理重微观。安全观规章至上,安全为天安全核心理念以人为本,生命至上。安全价值观金钱可计,生命无价安全认识观:安全只有起点没有终点,安全只有更好没有最好。质量观质量维系安全,质量蕴发效益。成本观节省费用等于积存财富,成本优势等于市场优势。市场观因为不能占有100%的市场,所以必须100%的有市场。服务观以最优的工作服务生产,以至诚的服务取信用户。省下的就是赚下的。职业道德观精业敬业,尽职尽责,追求完美。人才观竞争造就人才,业绩衡量人才,胜任就是人才。创造观进取无止境,创新到永远。学****观企业创建学校,员工自我塑造。知识就是财富,本领就是身价。成就观做了不等于做好,做好不等于一流。时间观只可利用一生,不能留驻一秒。时间就是资源,时间就是效益。作业观不干则已,干就干出个样子来。培训观成功的企业第一是所学校,优秀的员工永远都是学生。"十荣十耻"安全荣辱观以安全第一为荣,以忽视安全为耻;以超前预防为荣,以盲目蛮干为耻;以责任落实为荣,以失职渎职为耻;以遵章守纪为荣,以显现三违为耻;以深严细实为荣,以作风漂浮为耻;以自保互保为荣,以伤人害己为耻;以应知应会为荣,以愚昧无知为耻;以令行禁止为荣,以随心所欲为耻;以三铁治理为荣,以姑息迁就为耻;以安全发展为荣,以发生事故为耻。"十提倡十不要"文明公约1、 提倡讲究办公秩序不要在办公区高声喧哗2、提倡爱护公共卫生不要乱倒乱扔垃圾3、 提倡爱护矿区环境不要随意乱扔乱丢烟头纸屑4、 提倡遵守社会公德不要违反文明公约5、 提倡养成良好卫生****惯不要随地随处吐痰6、 提倡使用文明用语不要讲用粗话脏话7、提倡衣冠穿着大方不要穿戴奇装异服赤身***8、提倡爱护公共财物不要损公肥私利己9、提倡爱护生态环境不要攀花折枝践踏草坪10、提倡崇尚科学文明不要信仰封建迷信员工应具备的文明品质1、认真。"世界上怕就怕认真二字"这是现代企业文明最基本的行为品行。认真,第一是认真严肃态度,对每一项工作,每一步操作,都谨慎对待,不马虎从事。认真,是一种求真,较真作风,不作假、不弄虚,不耍小聪明,一丝不苟干好每一件事。认真,关键是从小事做起,从细节做起,日复一日地做好自己本职岗位中的每一项工作或业务。在平淡无奇中创造业绩,在简单平凡中积存体会。2、严谨。第一是遵循严谨的科学态度,一切从实际出发,按照客观规律办事;其次是细致、准确,精细,尽最大的努力减少失误偏差、二是周密,检点到各个方面,注意到点点滴滴。3、勤奋。一是勤劳勤快,勤思、勤看,勤工作,二是勤勤恳恳、踏踏实实做人,谨谨慎慎做事;三是刻苦地学****不断地自我约束,自我超越。4、务实。务实就是干实事、做实功、出实招、求实效。务实就是吃苦实干,不善空谈、脚踏实地,在艰苦的实践中有所作为、建功立业。5、坚强。坚强的品行是一生成功的关键,是企业职工完成任务的行为品质保证。坚强就是要有韧性、有韧劲、有毅力、持之以恒、坚持不懈、百折不挠地把工作做好。6、专心。对职业岗位要专一,对事业追求要执着,要有坚定的意志和信念,不要朝三暮四、见异思迁、这山望着那山高。办事作业要专心,集中注意力,全身心地投入到具体操作中。7、服从。企业是一个在猛烈市场竞争中生存发展的经济组织,是整体运行团队。每一个班组、岗位、职工、都是企业的细胞,是企业的有机组成部分。企业的任何指令,都是企业标志,每位职工都必须无条件地服从。8、规范化。企业的规范是制度、纪律、标准,这些是刚性的严格的。职工行为的规范化,是天经地义的义务。每名职工都要培养成毫不模糊地执行规章制度、遵章守纪,按标准行事的基本行为品质。9、效益。企业职工的每一次作业、企业的任何一项工作,都应该是创造效益的,至少是不赔本,不亏损的。只有职工都为企业创造效益、企业才有利润。为企业获得更多的利益,赚取更大的利润,是每名职工必备的品质。10、节俭。节俭是一种美德,更是企业职工的基本行为准则。企业厉行节省,就决定了企业的效率、效