航空公司组织行为讲义专业知识讲座.ppt

企业介绍美国西南航空公司简介美国西南航空(SouthwestAirlines)创建于1971年,是美国第五个建立的大航空公司,而从载客量来看则是世界第3大航空公司。它从仅有56万美元、3架波音737客机、经营短程航运业务的地方性小公司,发展至目前拥有超过300架波音737客机,每天发出超过2700个班机,。最令人惊奇的是,它创下了自1973年以来连续30多年赢利的业界奇迹,也是世界惟一一家连续盈利时间最长的航空公司,连续4年(1997—2000年)被著名的《财富》杂志评为全球最受赞赏的公司之一。1971成立于德克萨斯州1973与Braniff公司竞争胜利,宣布盈利荣获三项桂冠(最准时,行李误投最少,投诉率最低),,%,成为当前国内最成功的廉价航空公司团队理念及成员介绍队名:兄弟连连长:孙宏年讲解:孙宏年、寇祖风主持:李菁策划:支彪、王燚乾、刘军明、徐占文、柳青、赵军、胡浩、李金泽、杨佳愉理念:我们来自五湖四海,为了同一个奋斗目标,重走青春路!卓越领导者美国西南航空公司美国西南航空公司总裁《财富》杂志评选的最好的CEO之一;《执行官》杂志“1999年度全美最佳执行官;出色的营销战略家、管理者、卓越的团队引导者。持续成长——持续38年盈利创新思维——选择公路交通为新对手开源节流、降本增效——统一机型、节约膳食高绩效管理——增加起降频次、减少登机时间凝聚人心——打造家的氛围西南航空创始人——CorporalKlinger赫伯·凯莱赫服务理念:以爱为凝聚力的公司,比靠畏惧维系的公司要稳固的多。中国春秋航空公司“将”者风范●智:远见卓识——中国廉价航空第一人●信:诚信守诺——被GE评为世界上最为诚信的公司之一●仁:服务意识——客户至上、员工至上●勇:超常行为——打破国有航空公司垄断●毅:坚持信念——勇闯红海,寻找蓝海春秋航空创始人——王正华为广大旅客提供‘安全、低价、准点、便捷、温馨’的航空运输服务让人人坐得起飞机!共识、共鸣、共振、共赢