公司行政部管理手册..doc

XXXXXXXXXX 公司行政部管理手册 1 第 1页分目录一、前言………………………………………………………………… 2 二、部门职能…………………………………………………………… 2 三、组织结构…………………………………………………………… 2 四、岗位职责…………………………………………………………… 2 1、政部经理岗位职责……………………………………………… 2 2、行政文员岗位职责……………………………………………… 3 3、人事文员岗位职责……………………………………………… 3 4、培训文员岗位职责……………………………………………… 4 五、管理规范与流程…………………………………………………… 4 (一)、人力资源管理规范…………………………………… 4 1、前言…………………………………………………………… 4 2、员工任职管理………………………………………………… 4 (1) 、员工招聘录用规定…………………………………………… 4 (2) 、岗位职位管理规定…………………………………………… 6 (3) 、岗位调动管理流程…………………………………………… 7 (4)、员工离职管理流程…………………………………………… 8 3、员工培训管理规范…………………………………………… 9 4、人事档案管理规范…………………………………………… 10 5、营销部门薪酬体系…………………………………………… 11 (1) 、绩效考核内容规范…………………………………………… 11 (2) 、薪酬构成说明………………………………………………… 16 (3) 、薪酬的调整…………………………………………………… 20 (4) 、薪酬执行规定………………………………………………… 20 6、人力资源用工具表格及范本………………………………… 22 (二)、行政管理规范………………………………………… 44 第一章前言……………………………………………………… 44 第二章办公制度………………………………………………… 44 第三章办事处考勤管理工作流程……………………………… 46 第四章会议制度………………………………………………… 47 2 第 2页第五章办公用品及设备管理制度……………………………… 49 第六章档案管理制度…………………………………………… 50 第七章保密制度………………………………………………… 51 第八章出差管理制度…………………………………………… 51 第九章通讯设备管理制度(讨论)…………………………… 53 第十章行政管理用工具表格…………………………………… 54 3 第 3页公司营销中心行政部管理手册一、前言行政部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导行政部的业务工作,是行政部的基础管理文件。二、部门职能 1、负责营销中心的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 2、负责的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 3、负责的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。三、组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示: 四、岗位职责 1、行政部经理岗位职责(1) 、行政隶属上级主管:营销副总经理行政人事部培训文员人事文员行政文员 4 第 4页直接下属: 行政文员、人事文员、培训文员(2) 、主要职责 A. 营销中心的日常办公管理工作,负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档,以及人员考勤和办公后勤工作。 ,协助营销副总作好公关工作。 、人事和后勤等管理工作。 、调整和实施监督工作。 E. 负责组织营销人员的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作。 F. 组织对各级员工的绩效考评工作,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。 。 H. 管理员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。 I. 负责规划培训工作,并具体安排、组织实施各类员工培训;负责营销会议的会务工作。 J. 做好所属员工的工作管理,提高士气及工作效率,并协助其他营销部门作好员工工作。 。 2、行政文员岗位职责(1) 、行政隶属上级主管:行政部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2) 、主要职责